Durante el SAP TechEd, la conferencia anual de la compañía, se presentaron innovaciones en Inteligencia Artificial (IA). Una de ellas sitúa a su copiloto de IA generativa Joule en el centro de una nueva forma de hacer negocios.
En el TechEd, los directivos de SAP explicaron que Joule incluirá múltiples agentes autónomos de IA, cada uno experto en una función particular, que colaborarán para ejecutar flujos de trabajo complejos.
“Estamos dotando a Joule de múltiples agentes autónomos de IA que combinarán su experiencia en todas las funciones empresariales para llevar a cabo de forma colaborativa flujos de trabajo complejos”, según indicó Muhammad Alam, responsable de ingeniería de producto de SAP.
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SAP Joule y los sistemas colaborativos
- De acuerdo con SAP, las tres grandes áreas en las que se centrarán las novedades de la compañía en la conferencia son la superdotación de capacidades al copiloto SAP Joule.
- Durante la conferencia, se presentaron dos casos emergentes de uso de agentes colaborativos para el sector financiero: la gestión de litigios y la contabilidad financiera.
- La primera utilizará agentes autónomos de IA para analizar y resolver situaciones como facturas incorrectas o que faltan, créditos no aplicados o pagos denegados o duplicados.
- La segunda utilizará agentes autónomos de IA para automatizar tareas como pagos de facturas, procesamiento de estas y actualizaciones del libro mayor. También se ocuparán de los errores o incoherencias que se produzcan.
- A partir del primer trimestre de 2025, según SAP, los desarrolladores podrán crear sus propios agentes autónomos de IA para ampliar Joule aún más.
- El asistente llegará a más productos.
- A finales de este año, estará disponible en SAP HANA Cloud, SAP LeanIX, SAP Sales Cloud, SAP Signavio y para todos los clientes de S/4HANA Cloud Public Edition.
- A principios de 2025 llegará a SAP Service Cloud y SAP Concur.
- Según SAP, a finales de marzo se añadirán varios casos de uso de IA autónoma a su cartera de productos para la cadena de suministro.
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