La Unión Europea (UE) abrió una investigación formal contra Meta por prácticas anticompetitivas relacionadas con WhatsApp. El problema radica en que Meta estaría bloqueando el acceso de proveedores externos de inteligencia artificial (IA) para ofrecer sus servicios a través de la plataforma de mensajería, mientras su propio servicio de IA, llamado Meta AI, seguiría funcionando sin problemas.
Esto surge después de que Meta anunciara cambios en las condiciones de uso de WhatsApp para empresas en octubre. Según estas nuevas reglas, las compañías ya no podrían usar la API de WhatsApp para distribuir chatbots de IA desarrollados por terceros. Esto afectará a los nuevos proveedores desde el 15 de octubre y, a partir del 15 de enero de 2026, también a los que ya operan en la plataforma. Como resultado, gigantes como OpenAI y Microsoft retiraron ChatGPT y Copilot de WhatsApp, respectivamente.
Esta investigación es crucial porque podría determinar si Meta está abusando de su posición dominante para desplazar a competidores más pequeños. Si se encuentra culpable, la empresa podría enfrentar multas equivalentes al 10% de sus ingresos globales anuales, lo que significaría hasta 16.45 mil millones de dólares según sus ganancias de 2024.
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Qué debes saber
- La UE investiga si Meta restringe el acceso a WhatsApp para otros desarrolladores de IA.
- Meta prohibirá a empresas usar la API de WhatsApp para distribuir chatbots de IA de terceros.
- OpenAI y Microsoft han retirado sus servicios de IA de WhatsApp tras estos cambios.
- Si Meta es hallada culpable, podría enfrentar multas multimillonarias.
Especificaciones técnicas
- Fecha de entrada en vigor para nuevos proveedores: 15 de octubre de 2025.
- Fecha límite para proveedores existentes: 15 de enero de 2026.
- Multas posibles: hasta el 10% de los ingresos globales anuales de Meta.
«Debemos asegurarnos de que los ciudadanos y las empresas europeas puedan beneficiarse plenamente de esta revolución tecnológica.»
— Teresa Ribera, comisionada de competencia de la UE
Contenido generado con IA y editado por el equipo editorial.
Foto: Archivo FOLOU.