Un Centro de Operaciones de Seguridad (SOC) permite supervisar de manera continua la actividad digital de una organización, detectar posibles amenazas y coordinar respuestas ante incidentes. Aunque suele asociarse con grandes empresas, su implementación también puede ser relevante para organizaciones que necesitan fortalecer la protección de sus sistemas y datos.
En Colombia, la seguridad digital ha adquirido mayor relevancia. Durante 2025, el grupo de respuesta ColCERT amplió su vigilancia de 31 a cerca de 1.300 entidades en los 32 departamentos, mientras que el Ministerio TIC reportó una reducción de 48,84% en los incidentes cibernéticos registrados frente al año anterior.
Sin embargo, construir un SOC no consiste únicamente en adquirir herramientas de ciberseguridad. Un informe de Kaspersky sobre la implementación de estos centros destaca que el talento especializado, los procesos y la capacidad de adaptar las tecnologías a la infraestructura de cada organización son elementos fundamentales para que esta operación funcione de manera efectiva.
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¿Qué es un SOC y para qué sirve?
- Un SOC es un equipo especializado que supervisa la seguridad digital de una organización.
- Su función es recopilar información de diferentes sistemas, identificar comportamientos anómalos, analizar alertas y coordinar acciones para contener posibles incidentes.
- Su operación combina personas, procesos y tecnologías.
- El objetivo es pasar de una respuesta reactiva ante los ataques a una vigilancia continua que permita identificar señales de riesgo antes de que se conviertan en incidentes de mayor impacto.
- Entre sus principales funciones están:
- Monitorear la infraestructura: supervisar servidores, redes, aplicaciones, dispositivos y otros activos digitales.
- Detectar amenazas: identificar comportamientos sospechosos y posibles ataques a partir de los datos recopilados.
- Analizar alertas: determinar cuáles eventos representan una amenaza real y cuáles corresponden a falsos positivos.
- Responder a incidentes: coordinar acciones para contener y solucionar una amenaza.
- Investigar amenazas: estudiar nuevas técnicas utilizadas por los atacantes y buscar señales que puedan indicar una intrusión.
- Mejorar las detecciones: ajustar continuamente las reglas y mecanismos utilizados para identificar riesgos.
El talento es una pieza central del SOC
- Uno de los principales desafíos para crear un SOC es contar con profesionales especializados. De acuerdo con el análisis de Kaspersky, la operación requiere al menos tres perfiles fundamentales: analistas de seguridad, ingenieros e investigadores de amenazas.
- Los analistas de seguridad reciben y clasifican las alertas, investigan los eventos y determinan cuándo es necesario activar una respuesta.
- Los ingenieros se encargan de implementar, configurar y mantener las plataformas utilizadas por el SOC, como los sistemas SIEM, las plataformas de inteligencia de amenazas y las herramientas de automatización y respuesta.
- Los investigadores de amenazas analizan nuevas formas de ataque y desarrollan mecanismos de detección que permitan identificar comportamientos que todavía no han sido registrados por las herramientas.
- El reto está en encontrar y mantener estos perfiles. El Foro Económico Mundial ha señalado una brecha global de millones de profesionales de ciberseguridad, mientras que muchas organizaciones reportan dificultades para contar con las competencias necesarias.
- Un SOC necesita suficientes personas para mantener la operación sin generar una carga excesiva sobre los analistas. El informe de Kaspersky plantea un tamaño mínimo de entre 10 y 12 personas, distribuido entre dirección, análisis, ingeniería e investigación de amenazas.
- Esta estructura busca evitar que un equipo demasiado pequeño tenga que procesar un volumen de alertas superior a su capacidad. Una sobrecarga constante puede aumentar los falsos positivos, generar fatiga y dificultar la identificación de una amenaza real.
- Cuando una organización no tiene los recursos para mantener un equipo propio con esta estructura, una alternativa es contratar servicios especializados.
Foto: Imagen generada con inteligencia artificial.