El terremoto de magnitud 7,4 que sacudió a Colombia el 10 de agosto no solo dejó daños en viviendas e infraestructura. El movimiento también provocó interrupciones importantes en los servicios de telecomunicaciones, especialmente en departamentos del occidente del país.
Un análisis de Ookla, basado en datos de Speedtest, Downdetector y telemetría de redes, muestra que la afectación estuvo estrechamente relacionada con la intensidad del movimiento del suelo. El estudio también permitió observar cómo las redes respondieron durante las horas posteriores al sismo y cómo avanzó su recuperación.
El impacto fue especialmente fuerte en zonas como Chocó, Risaralda, Valle del Cauca y Quindío, donde los cortes de energía y los daños en infraestructura dificultaron la continuidad de los servicios. El USGS registró el sismo con una magnitud de 7,4, una profundidad de aproximadamente 110 kilómetros y una intensidad máxima de VIII en la escala de Mercalli modificada.
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3.403 estaciones base quedaron fuera de servicio
- Uno de los principales efectos sobre las telecomunicaciones estuvo relacionado con la infraestructura móvil.
- Según el reporte citado por medios colombianos, 3.403 estaciones base quedaron fuera de servicio, equivalentes al 46% de las estaciones evaluadas en siete departamentos.
- Risaralda registró una de las mayores afectaciones, con cerca del 77% de sus estaciones fuera de servicio.
- Valle del Cauca también presentó un impacto considerable, con 2.014 estaciones afectadas de las 3.486 evaluadas.
- La interrupción del suministro eléctrico fue uno de los factores que prolongó la caída de los servicios.
- La recuperación de la conectividad avanzó a medida que se restablecía la energía en las zonas afectadas.
La intensidad del sismo marcó la diferencia
- El análisis de Ookla encontró una relación directa entre la intensidad del movimiento y la pérdida de servicio.
- En zonas con una intensidad inferior a MMI 6, la disponibilidad de la red presentó cambios limitados.
- En áreas donde el movimiento alcanzó MMI 8, alrededor del 22% de los dispositivos móviles perdió el servicio durante las horas posteriores al terremoto, frente a una línea base cercana al 2%.
- El USGS explica que los mapas ShakeMap permiten representar la intensidad del movimiento del suelo después de un terremoto y son utilizados para apoyar labores de respuesta, recuperación y planificación.
Las fallas no terminaron con el temblor
- Uno de los hallazgos más relevantes es que el mayor nivel de interrupción no se produjo inmediatamente después del sismo.
- En la zona con mayor intensidad, la proporción de dispositivos sin servicio llegó al 27% cuatro horas y media después del movimiento principal.
- En Chocó, la situación continuó deteriorándose durante aproximadamente un día más y alcanzó un máximo del 42% de dispositivos sin servicio.
- El agotamiento de las baterías de respaldo de algunos sitios fue uno de los factores asociados con la prolongación de las interrupciones.
La redundancia ayudó a mantener la conectividad
- Los datos analizados por Ookla también muestran diferencias en el comportamiento de las redes.
- En las zonas más afectadas, Claro registró una mayor proporción de sitios fuera de servicio, pero la indisponibilidad máxima entre sus usuarios se mantuvo en 10%, frente al 16% de Movistar y el 13% de Tigo.
- El análisis relaciona este comportamiento con la redundancia de cobertura: cuando un sitio deja de operar, otros sitios cercanos pueden asumir parte de los usuarios afectados.
- El roaming también cumplió un papel durante la recuperación. La participación de dispositivos de WOM en redes anfitrionas pasó del 8% al 13%, mientras que la presencia de dispositivos Movistar sobre la red de Tigo aumentó más de cuatro veces, según el análisis.
El satélite ganó espacio como alternativa
- Cuando las redes terrestres enfrentaron mayores dificultades, las conexiones satelitales adquirieron relevancia. Starlink habilitó su servicio de forma gratuita en cinco departamentos afectados en menos de 30 horas después del terremoto.
- Según los datos de Ookla incluidos en el análisis, el uso del servicio aumentó cerca de 40%, mientras que la velocidad mediana de descarga creció 11%, al pasar de 86,83 Mbps a 96,81 Mbps.
- El episodio también puso sobre la mesa el potencial de las tecnologías Direct-to-Device (D2D), que permiten establecer comunicaciones satelitales directamente con dispositivos convencionales. Colombia todavía no cuenta con una cobertura D2D nacional, aunque el tema forma parte de la discusión sobre el futuro del espectro y la conectividad en zonas de difícil acceso.
Foto: Imagen generada con inteligencia artificial.