Andicom 2024, el congreso más destacado de las TIC en Colombia y América Latina, arrancó ayer brindando a los asistentes una visión completa de las tecnologías que están revolucionando el panorama empresarial.
En conversación con Liliana Carreño, presidente ejecutiva de Axede, profundizamos sobre la relevancia de la biometría y por qué su adopción está en auge.
‘La biometría, como lo definimos nosotros, es clave porque la clave eres tú’, explicó. A través de rasgos físicos y comportamentales, las organizaciones pueden identificar a una persona de forma única. “Esta tecnología ha ganado terreno porque no solo elimina la necesidad de contraseñas y tarjetas, sino que también se posiciona como una de las soluciones más efectivas para reducir el fraude».
TE PUEDE INTERESAR: ¿Qué es Pegasus? El software espía presuntamente adquirido por el gobierno de Duque
¿Qué tan relevante es hoy la biométrica para las organizaciones?
Cuando hablamos de biometría, nos referimos a un sistema que utiliza tus rasgos físicos y comportamentales para identificarte como un ser único en el planeta, que no puede ser replicado.
¿Por qué se ha vuelto tan crítica? Básicamente, porque es la mejor herramienta para reducir los niveles de fraude, aunque debe combinarse con otras medidas. Comparo esto con asegurar una casa: empiezas con una cerradura, pero si deseas más seguridad, le añades una reja, un candado o una alarma.
En biometría, puedes validar la identidad de una persona con solo el rostro, pero si necesitas más seguridad, realizas una prueba de vida. Esta prueba no solo verifica las características físicas del rostro, sino que también asegura que no es una inteligencia artificial suplantando a la persona. Se valida si está viva y cómo se mueve su rostro, si los ojos siguen los patrones esperados y si la persona está en condiciones adecuadas para tomar decisiones.
Si deseas aún más certeza, puedes añadir biometría de voz o documental. Además, estas tecnologías permiten incluir a toda la población, independientemente de la edad. Por ejemplo, personas mayores pueden preferir usar la voz en lugar de tomar una foto con una aplicación, mientras que los más jóvenes pueden sentirse cómodos con video o fotos. Esta flexibilidad cubre desde estratos bajos hasta altos, combinando distintas tecnologías para todos.
Otro aspecto clave es la inclusión social. Este tipo de soluciones permite integrar a personas con discapacidades auditivas o visuales, y eso es algo en lo que nos especializamos.
¿Qué industrias tienen casos interesantes de aplicación?
En el sector salud, por ejemplo, ayuda a evitar la suplantación en el uso de pólizas. Hemos tenido casos donde directores de clínicas nos han comentado que operaron a cuatro personas distintas de apendicitis usando la misma póliza. Eso significa que cuatro personas suplantaron al verdadero titular para recibir atención. Con la biometría, podemos asegurar que solo el dueño real de la póliza sea atendido.
En el sector financiero es absolutamente crítico. Muchas veces no nos damos cuenta, pero la mayor parte de los robos en las plataformas financieras ocurre con montos pequeños. Son esas pequeñas transacciones de 10.000 a 50.000 pesos que pasan desapercibidas, pero se acumulan. Con la biometría, estamos reduciendo significativamente el riesgo de fraude y robos.
El tema biométrico también evoluciona. ¿Algunas innovaciones que estén por venir?
La biometría sigue evolucionando con muchas nuevas opciones de validación. Una de las innovaciones que se está desarrollando a corto o mediano plazo es la validación neuronal, que permitirá analizar los patrones neuronales de una persona. Es un nivel mucho más avanzado que ya está en desarrollo y, aunque todavía es una tecnología emergente, promete cambiar el panorama de la seguridad biométrica.
Foto: Onur Binay, vía Unsplash