Muchos de los usuarios del operador Claro en Colombia reportaron fallas hoy en la recepción de llamadas. Si te preguntaste por qué no tenías señal y eres usuario Claro, pues te contamos que la red en Colombia estaba totalmente caída desde aproximadamente las 2 de la tarde.
Sin embargo, ya está solucionado. Un comunicado de la empresa reportó lo siguiente:
“El equipo de ingeniería ya restableció el servicio. Se recomienda a los clientes reiniciar sus equipos para asegurar su funcionamiento. A todos ellos, Claro lamenta esta afectación y trabaja día a día por entregar el mejor servicio”.
¿Qué sucedió?
Según Claro, esto fue causado por una doble apertura de los anillos de fibra óptica en la red de transmisión nacional. Aunque no había una hora estimada para que la red volviera, el equipo de ingenieros de la compañía trabajó para solucionar la intermitencia en los servicios de voz e internet móvil.
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Detalles de las fallas en servicios móviles de Claro
- Claro es el operador móvil con más usuarios en Colombia por encima de Movistar y Tigo.
- Actualmente este operador lleva su señal 2G, 3G y 4G a 1.114 municipios del país.
- Cuenta con una red de más de 7500 radio bases.
- En este momento Claro tiene más de 30 millones en sus servicios móviles de voz y datos.
- Claro Colombia es subsidiaria de América Móvil, la empresa líder en servicios integrados de telecomunicaciones en Latinoamérica.
- Tigo fue el operador que más clientes netos ganó en mayo según cifras de la compañía Inetum. Claro le sigue en segundo lugar.
Imagen: Claro