Cuando se extravía nuestro teléfono o somos víctimas de un robo, el primer paso que debemos hacer es reportar el código IMEI, el serial único que posee cada teléfono móvil. Esta denuncia impide el uso de la o las tarjetas SIM en el smartphone.
Aunque esto parezca una tarea sencilla, en Colombia este procedimiento se ha convertido en toda una pesadilla. De acuerdo con el sitio web Techcetera, en el país se ha implementando un modus operandi a través del portal ‘IMEI-Colombia’, en el que los usuarios han sido estafados tras aportar datos de de números personales o de tarjetas de crédito como un requisito para hacer la denuncia.
Techcetera reportó estos casos debido a que cada vez más personas ingresaban al referido sitio web para hacer la denuncia de su equipo robado. Sin embargo, se pudo evidenciar que este portal no pertenece a ningún organismo gubernamental, de Asomovil o de la policía.
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Cuál es el modus operandi de estafas en ‘IMEI-Colombia’
- Al ingresar al sitio imei-colombia.co, se les solicitaba a los usuarios presionar ‘Inicio’.
- El próximo paso era hacer clic en ‘Activación de línea’, lo que los llevaba a un formulario de registro.
- Dicho formulario exigía una verificación de cuenta con una tarjeta de crédito. Un requisito que, de inmediato, generaba una alerta roja para un posible fraude.
- De acuerdo con Techcetera, este formulario es utilizado para inscribirse en un servicio de streaming de software, películas, música y audiolibros y no para reportar un IMEI de un celular robado.
- “La página www.imei-colombia.co no es una página oficial del gobierno o de Asomovil o de la policía. Ni siquiera es una página de los operadores móviles. Es un página de un señor llamado Carlos Rojas que se lucra a partir del desespero de los miles de colombianos víctima del hurto de celulares”, dice la denuncia del portal.
- De acuerdo con cifras oficiales de la Policía Metropolitana de Bogotá, en los primeros cuatro meses de este año se han presentado 19.288 hurtos de celulares en la ciudad. Unos 160 móviles por día.
- El concejal del Partido Colombia Justas Libres, Emel Rojas, denunció que esto significa un incremento del 12,2% frente a igual periodo del año anterior.
Requisitos para bloquear un teléfono en Colombia
- Ser el titular de la línea de telefonía móvil perteneciente al celular que será bloqueado.
- En caso de no tener el código IMEI a la mano, el operador de telefonía móvil está en la obligación de bloquear el dispositivo que esté a nombre del usuario y que se haya registrado actividad en el día de la pérdida o robo.
Lo que debes tener a la mano para bloquear un teléfono usando el código IMEI
- Debes tener a la mano el Código IMEI para adelantar un bloqueo total de un celular.
- Este código se obtiene marcando el código: *#06#.
- Si el teléfono fue comprado nuevo, aparece en la caja o en la factura de venta.
- También debes tener a la mano el DNI con el que la línea telefónica fue registrada en el operador de telefonía móvil.
- Una vez el operador compruebe tus datos, el teléfono será bloqueado de forma automática por el operador y este perderá conexión con las redes 3G y 4G habilitadas en el país, razón por la que el dispositivo queda prácticamente inservible.
Números de operadores móviles para reportar un teléfono perdido o robado
- Claro: 611, opciones 3-1.
- Movistar: 611 o 01 800 888 8366 desde cualquier fijo.
- Tigo: *300, ingresar a la opción 2 y luego opción 5.
Foto: Techcetera