La marca LG ha dado un giro estratégico en Colombia con la renovación de su icónico concepto ‘Life’s Good’, apostando por una identidad más fresca, resiliente y cercana. Bajo la dirección de Catherin Ospina, Gerente de Mercadeo de LG Electronics Colombia, la compañía ha logrado humanizar su imagen y conectar con públicos jóvenes sin perder su esencia tecnológica.
En esta entrevista exclusiva con FOLOU desde el CES 2026, Ospina revela cómo la marca pasó de ser percibida como ‘teki’ y senior, a convertirse en un símbolo de innovación emocional, divertida y cotidiana.
Además, comparte cómo la inteligencia artificial (IA) ya transforma la experiencia de los consumidores en televisores, electrodomésticos y soluciones de ahorro energético, y adelanta las novedades que llegarán al país en 2026, con televisores de última generación, robots inteligentes y productos sostenibles que refuerzan el compromiso de LG con el planeta.
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FOLOU: ¿Cómo les ha ido con el concepto renovado de Life’s Good en Colombia?
Catherin Ospina: El resultado ha sido súper positivo. Logramos humanizar mucho más la marca. Antes se percibía como una marca más senior, ahora es fresca, divertida y cercana a nuevas generaciones. Incluso el logo se transformó en un personaje que transmite alegría y resiliencia, valores que reflejan nuestra filosofía: la vida no siempre es fácil, pero siempre es buena.
FOLOU: ¿Qué significa para LG esta reinvención de marca?
Catherin Ospina: Es parte de un proceso de rejuvenecimiento. Creamos personajes jóvenes que representan a toda la familia y reforzamos la idea de que estamos presentes en todos los escenarios de la vida cotidiana. Queremos ser menos tecnológicos en apariencia, pero sin dejar de lado la innovación, acercándonos de manera más ligera y humana.
FOLOU: La inteligencia artificial es tendencia global. ¿Cómo la están aterrizando en sus productos?
Catherin Ospina: La IA ya está en nuestros productos y los consumidores lo perciben. En televisores, por ejemplo, los asistentes reconocen la voz de cada integrante de la familia y personalizan imagen y sonido. En línea blanca, la IA permite que una lavadora ajuste automáticamente ciclos de lavado y secado sin que el usuario tenga que preocuparse. Es un proceso de educación, pero cada vez más colombianos entienden que la IA no es algo lejano, sino una herramienta que les ahorra tiempo y energía.
FOLOU: ¿Qué novedades traerá LG para Colombia en 2026?
Catherin Ospina: Estamos muy emocionados porque se viene la nueva versión de televisores con inteligencia artificial y un chip completamente renovado. Hemos desarrollado ARGV, una tecnología pensada para satisfacer incluso las necesidades más específicas en pantallas LCD y Oled, especialmente en formatos grandes, con una riqueza de color impresionante, equipos con procesadores mucho más rápidos y potentes, capaces de trabajar de manera eficiente y ofrecer una experiencia visual superior.
Pero no nos quedamos solo en televisores. También vamos a lanzar lavadoras y refrigeradores con IA, diseñados no únicamente para mejorar la interacción directa con el usuario, sino también para optimizar el funcionamiento interno de sus motores. Están súper enfocados en el ahorro energético y de tiempo, lo que los convierte en aliados de la vida cotidiana. En la línea blanca, sumamos aires acondicionados inteligentes, que no solo regulan la temperatura, sino que también consideran factores como la humedad y otros parámetros ambientales para brindar un confort mucho más completo.
Y finalmente, ampliamos nuestro portafolio con robots impulsados por inteligencia artificial, que representan la fuerza de esta nueva etapa tecnológica que estamos construyendo.
FOLOU: ¿Cómo integra LG la sostenibilidad en sus productos?
Catherin Ospina: Es un eje transversal. Trabajamos en el uso de mejores materiales y en eliminar los innecesarios. La masificación de la tecnología Oled es un ejemplo: menos componentes, mejor imagen y mayor eficiencia. En línea blanca, la IA no solo cuida las prendas, también ahorra tiempo, energía y agua. Queremos que cada innovación tenga un impacto positivo en el planeta y en la vida de las personas.
Foto: LG Electronics.