Móvil Éxito y Claro cerraron un acuerdo estratégico que permitirá a más de dos millones de usuarios acceder a la infraestructura del operador con mayor cobertura móvil y fija de Colombia. La alianza habilita la navegación en redes 4G en 1.104 municipios y acceso a la velocidad 5G en más de 100 ciudades del país.
Este hito marca la primera vez en la historia del mercado de las telecomunicaciones locales que Claro abre su infraestructura de red a un Operador Móvil Virtual (OMV). El acuerdo busca diversificar la oferta de conectividad de Móvil Éxito y optimizar la experiencia de sus clientes, manteniendo el modelo prepago flexible y sin contratos de permanencia.
El despliegue de las nuevas tarjetas SIM se realiza de manera gradual en la red comercial de Grupo Éxito, abarcando desde almacenes Éxito y Carulla hasta Surtimax y Super Inter. Los usuarios actuales del servicio podrán realizar la migración hacia la nueva red conservando su número de teléfono de forma rápida y sencilla.
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¿Qué cambia para los usuarios de Móvil Éxito?
- Los clientes actuales podrán solicitar una nueva SIM con cobertura de Claro y mantener su número de teléfono.
- El proceso comenzó el 15 de septiembre y las nuevas SIM están disponibles de manera progresiva en almacenes Éxito, Carulla, Surtimax y Super Inter.
- La distribución inició en 30 establecimientos y está prevista su expansión hasta alcanzar 447 almacenes en diferentes regiones del país.
- Para quienes quieran contratar una nueva línea, también será posible adquirir directamente una SIM Móvil Éxito con cobertura de Claro.
- Los usuarios que actualmente están con otro operador podrán hacer la portabilidad y conservar su número.
- El proceso contará además con jornadas de acompañamiento en diferentes almacenes para resolver dudas y orientar a los usuarios.
- La compañía habilitó su portal web informativo (movilexito.com/centro-de-ayuda-claro) para acompañar el proceso de portabilidad y migración técnica de los usuarios.
Foto: Claro Colombia.