El sismo con epicentro en San José del Palmar (Chocó) provocó graves intermitencias en la conectividad en el occidente de Colombia. Frente a la caída del tráfico de Internet en regiones como el Eje Cafetero, el MinTIC activó un plan de contingencia junto a los operadores para monitorear y restablecer las redes de telecomunicaciones.
El terremoto de 7,4 registrado en Colombia la mañana del 10 de agosto de 2026, con epicentro en el municipio de San José del Palmar (Chocó), desencadenó graves intermitencias en la infraestructura de telecomunicaciones del occidente de Colombia. Ante la emergencia, el Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (MinTIC) activó su Plan de Contingencia Sectorial para respaldar los servicios digitales esenciales y coordinar la respuesta técnica.
“Expresamos nuestra solidaridad con las comunidades que están viéndose afectadas por el terremoto registrado esta mañana. Esperamos que todas las personas se encuentren bien”, manifestó Alexandra Falla Zerrate, ministra TIC.
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Qué debes saber
- El sismo afectó la conectividad en departamentos como Chocó, Risaralda, Quindío, Caldas y Valle del Cauca.
- Operadores como Claro y Tigo informaron intermitencias derivadas de la suspensión del fluido eléctrico comercial, la congestión inusual por alta demanda y daños físicos en algunos tramos de infraestructura.
- Se sugiere privilegiar el uso de mensajería de texto sobre las llamadas de voz prolongadas, evitar el envío de archivos multimedia pesados y reservar las líneas telefónicas exclusivamente para la notificación de urgencias.
Especificaciones técnicas
La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) recordó el marco regulatorio vigente para situaciones de calamidad pública:
- Atención de emergencias: Las llamadas al Número Único Nacional de Emergencias (123) son gratuitas y deben atenderse aun cuando la línea no disponga de saldo o se encuentre suspendida.
- Priorización de mensajería: Ante la congestión de las redes de voz, las empresas prestadoras deben dar prioridad a los mensajes de texto (SMS) y la mensajería instantánea.
- Comunicaciones oficiales: Se otorga prelación absoluta a las líneas asignadas al personal autorizado por la UNGRD.
“Expresamos nuestra solidaridad con las comunidades que están viéndose afectadas por el terremoto registrado esta mañana. Esperamos que todas las personas se encuentren bien.”
Alexandra Falla Zerrate, Ministra TIC
Contenido generado con IA y editado por el equipo editorial.
Foto: MinTIC.