Después de una semana de confusión entre los usuarios, LG anunció que pronto permitirá a los propietarios de sus Smart TVs eliminar un acceso directo de Microsoft Copilot que previamente no se podía quitar. Este atajo apareció repentinamente en varios televisores inteligentes de la marca y generó preocupaciones sobre privacidad y control del usuario.
De acuerdo con el sitio web Engadget, el acceso directo de Copilot no es una aplicación instalada en el televisor, sino un enlace que abre el asistente de IA dentro del navegador web del dispositivo. Aunque su intención era facilitar el uso de esta herramienta, muchos usuarios sintieron que les estaban imponiendo algo sin su consentimiento. Según un representante de LG, la compañía tomará medidas para dar más libertad a los consumidores, aunque aún no han confirmado cuándo estará disponible esta opción.
Esta situación refleja un error similar al ocurrido con la entrega gratuita de un álbum de U2 en iTunes hace años. Las sorpresas tecnológicas, aunque puedan parecer útiles, no siempre son bien recibidas si limitan la elección del usuario. En el caso de las Smart TVs, donde la privacidad ha sido un tema delicado, agregar funciones sin permiso puede generar desconfianza. Por eso, esta decisión llega en un momento clave para recuperar la satisfacción de los clientes.
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Qué debes saber
- El acceso directo de Microsoft Copilot apareció inesperadamente en algunos modelos de Smart TV de LG.
- No es una aplicación separada, sino un acceso directo que abre un chatbot de IA en el navegador del televisor.
- LG está trabajando para permitir que los usuarios eliminen este ícono según sus preferencias.
Contenido generado con IA y editado por el equipo editorial.
Foto: Archivo FOLOU.