Facebook Marketplace está lanzando nuevas funciones de inteligencia artificial (IA) de Meta, incluyendo una que responde automáticamente a los mensajes de compradores interesados, anunció la compañía. La red social también está utilizando la IA para ayudar a los vendedores a listar sus productos más rápido y a resumir perfiles, y les da la opción de ofrecer envío en sus listados.
La empresa afirma que, dado que los vendedores reciben muchas consultas de compradores, está facilitando la respuesta a estos mensajes iniciales con respuestas automáticas impulsadas por la IA de Meta. Ahora, cuando los compradores preguntan sobre la disponibilidad de un artículo, los vendedores pueden usar la IA de Meta para redactar respuestas automáticas usando información del anuncio, como la descripción, disponibilidad, lugar de recogida y precio. Los vendedores pueden habilitar, previsualizar y editar estas respuestas automáticas durante la creación del anuncio.
Esta nueva función está diseñada para abordar un dolor común para los vendedores, quienes a menudo no quieren pasar mucho tiempo respondiendo a mensajes iniciales o repetitivos, como preguntas sobre la disponibilidad de un artículo que ya está marcado como disponible. Incluso, un vendedor había creado su propia herramienta de IA el año pasado para manejar estas consultas iniciales de compradores interesados.
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Qué debes saber
- Facebook Marketplace ahora permite a los vendedores responder automáticamente a los mensajes de compradores con la ayuda de la IA de Meta.
- La IA también puede crear automáticamente un borrador de anuncio, llenar los detalles y sugerir un precio basado en artículos similares en la zona.
- Los compradores verán un resumen del perfil de Facebook del vendedor, incluyendo cuánto tiempo ha estado en la plataforma y el número de amigos.
- Los vendedores pueden expandir su alcance ofreciendo envío en sus listados y generar etiquetas de envío prepago.
Especificaciones técnicas
- Respuestas automáticas: Basadas en la descripción, disponibilidad, lugar de recogida y precio del anuncio.
- Creación de anuncios: La IA genera un borrador, llena los detalles y sugiere precios.
- Resumen de perfil: Muestra la duración en Facebook, número de amigos y actividad en Marketplace.
- Opciones de envío: Generación de etiquetas de envío prepago y seguimiento de pedidos desde un panel simple.
Contenido generado con IA y editado por el equipo editorial.
Foto: Meta.