Un estudio reciente revela que el 45% de las empresas en América Latina ya implementó inteligencia artificial (IA), aunque solo el 23% se siente completamente preparado para aprovecharla. En Colombia, este porcentaje es aún más alto, con un 72% de adopción, según una encuesta realizada por Defontana. Sin embargo, la falta de confianza y capacitación sigue siendo un obstáculo importante para muchas organizaciones.
La inteligencia artificial está transformando áreas clave como el análisis de datos, la automatización de tareas repetitivas y el soporte al cliente. Estas herramientas permiten a las empresas ser más eficientes, pero su implementación no siempre viene acompañada de estrategias claras. Por ejemplo, solo el 37% de los trabajadores colombianos recibe capacitación formal en estas tecnologías, lo que evidencia la necesidad de fortalecer las habilidades digitales dentro de las organizaciones.
El informe también destaca que, aunque existe entusiasmo por adoptar la IA, muchas empresas aún están en una etapa de transición. Para Rigoberto Caballero, Country Manager de Defontana en Colombia, el verdadero desafío no es solo instalar tecnología, sino integrarla de manera estratégica. Según él, “se requiere una visión que combine tecnología y formación para construir confianza y lograr resultados sostenibles”. Este enfoque será clave para que las compañías pasen de pruebas piloto a consolidar su uso de forma efectiva.
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Qué debes saber
- El 45% de las empresas en América Latina ya utiliza IA, pero solo el 23% está completamente preparado.
- En Colombia, la adopción alcanza el 72%, liderando la región en implementación.
- Solo el 37% de los empleados recibe capacitación formal en nuevas tecnologías.
- Los principales usos incluyen análisis de datos, automatización y marketing digital.
- El 78% percibe mejoras significativas en eficiencia gracias a estas herramientas.
Especificaciones técnicas
- Áreas impactadas: análisis de datos, automatización de procesos, creación de contenidos y soporte al cliente.
- Nivel de familiaridad con herramientas digitales: 42% dice estar ‘muy familiarizado’.
- Porcentaje regional de capacitación en tecnología: 21%.
“No basta con implementar una herramienta o automatizar un proceso; se requiere una visión que combine tecnología y formación para construir confianza y lograr resultados sostenibles.”
— Rigoberto Caballero, Country Manager de Defontana en Colombia
Contenido generado con IA y editado por el equipo editorial.
Foto: Defontana.