OpenAI publicó su estudio más ambicioso hasta la fecha sobre el uso de ChatGPT, analizando 1.5 millones de conversaciones reales para entender cómo interactúan los humanos con su popular chatbot.
El informe, elaborado por el equipo de Investigación Económica de OpenAI junto al economista de Harvard David Deming, ofrece una radiografía del comportamiento digital global y plantea nuevas preguntas sobre el papel de la inteligencia artificial en la vida cotidiana.
En julio de 2025, ChatGPT contaba con más de 700 millones de usuarios activos, que intercambiaban 2.5 mil millones de mensajes diarios. Esta cifra representa cerca del 10% de la población adulta mundial, consolidando a ChatGPT como el chatbot más utilizado del planeta.
El estudio, publicado por el National Bureau of Economic Research, revela que el uso principal de ChatGPT está vinculado a tareas laborales, especialmente en redacción. La escritura representa el 42% de los mensajes relacionados con el trabajo, y más del 50% entre usuarios en ocupaciones administrativas y comerciales.
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Qué buscan los usuarios en ChatGPT
- Las interacciones se agrupan en tres grandes categorías:
- Orientación práctica (28.3%): incluye tutorías, consejos y planificación.
- Redacción (28.1%): creación de correos, documentos, traducciones.
- Búsqueda de información (21.3%): uso como sustituto de motores de búsqueda.
- Estas tres áreas representan el 78% de todas las conversaciones, lo que sugiere que ChatGPT se ha convertido en una herramienta de productividad más que en un simple asistente conversacional.
- Uno de los hallazgos más llamativos es el cambio en la composición de usuarios: más de la mitad ahora tienen nombres femeninos, revirtiendo la brecha de género inicial.
- El 46% de los usuarios tiene menos de 26 años, lo que indica una adopción masiva entre jóvenes adultos.
- Contrario a la narrativa dominante en círculos tecnológicos, solo el 4.2% de los mensajes están relacionados con programación. Esto sugiere que el impacto de la IA en empleos técnicos podría estar sobreestimado, al menos en términos de uso cotidiano.
- Solo el 1.9% de los mensajes aborden relaciones o reflexión personal, y apenas el 1% refleje expresión emocional directa. Esto contrasta con la percepción popular sobre vínculos afectivos con bots, especialmente en plataformas como Replika o CharacterAI.
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