SAP SE y Oxford Economics han publicado el Informe Valor de la IA 2026, que revela que las empresas de todo el mundo están obteniendo retornos sobre la inversión en inteligencia artificial (IA) cada vez más altos, impulsados por una mayor adopción y expectativas crecientes en torno a la IA agentic.
El estudio, que encuestó a 2.600 líderes empresariales en 13 países, muestra que el ROI promedio de la IA a nivel global alcanzó el 21% este año (US$6,3 millones), frente al 16% del año anterior. En dos años, ese retorno se espera que llegue al 38% (US$15,9 millones). La IA ya soporta el 30% de las tareas en una empresa típica —frente al 25% del año pasado— y se proyecta que alcance el 48% en dos años.
La IA Agentic Lidera las Expectativas de Valor. El ROI promedio proyectado a dos años a partir de la IA agentic alcanzaría los US$17,6 millones, más de cuatro veces el estimado del año anterior (US$4,3 millones). El 83% de las empresas considera que la IA agentic tiene un potencial moderado o muy alto para transformar su organización. Sin embargo, solo el 3% afirma estar plenamente preparado para adoptarla.
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Qué debes saber
- El ROI promedio de la IA a nivel global alcanzó el 21% este año (US$6,3 millones).
- Se espera que en dos años, el retorno llegue al 38% (US$15,9 millones).
- La IA ya soporta el 30% de las tareas en una empresa típica y se espera que alcance el 48% en dos años.
- La IA agentic es vista como el principal motor de valor futuro, con un ROI promedio de US$17,6 millones en dos años.
- Solo el 3% de las empresas afirma estar plenamente preparado para adoptar la IA agentic.
Especificaciones técnicas
- ROI promedio actual: 21% (US$6,3 millones)
- ROI esperado en dos años: 38% (US$15,9 millones)
- Porcentaje de tareas soportadas por IA: 30% actual, 48% en dos años
- Inversión global en IA: US$28 millones
La IA ha pasado del experimento a la ejecución, y eso está empezando a mostrar resultados reales. Pero aún queda mucho camino por recorrer. Porque la IA que carece de contexto —ya sea en procesos, datos o gobernanza— en el mejor de los casos genera actividad sin resultados y en el peor genera riesgo.
— Sean Kask, Chief AI Strategy Officer, SAP
Contenido generado con IA y editado por el equipo editorial.
Foto: SAP.