Algunas Mac mini lanzadas en 2023 comenzaron a presentar problemas de alimentación. Las unidades afectadas pueden apagarse sin previo aviso o, directamente, no volver a encenderse. Apple reconoció la situación y habilitó un programa de servicio técnico gratuito a nivel global.
Según el sitio web Engadget, el fallo afecta a equipos fabricados entre el 16 de junio y el 23 de noviembre de 2024. Aunque la compañía no explicó el origen del error, ofrecerá reparaciones hasta tres años después de la compra, incluso si la garantía expiró.
El servicio está disponible tanto en Apple como en centros autorizados. Para saber si un equipo califica, es necesario ingresar el número de serie en la página oficial del programa. La cobertura puede variar si el dispositivo se encuentra fuera del país donde fue comprado.
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Detalles del programa para Mac mini y qué tener en cuenta
- Apple no especificó cuántas unidades presentan el fallo, solo que corresponde a un ‘porcentaje muy pequeño’.
- El problema ocurre exclusivamente en modelos Mac mini con chip M2 de 2023.
- Las unidades con chips M4 y M4 Pro, lanzadas posteriormente, no están incluidas en este programa.
- Las reparaciones no aplican si el dispositivo fue alterado por terceros o sufrió daños externos.
- Las unidades afectadas podrían estar cerca de perder la garantía estándar de un año, según la fecha de compra.
- La reparación puede quedar sujeta a las políticas locales si el usuario trasladó el equipo a otro país.
- El sitio para comprobar la elegibilidad del equipo ya está activo en la web oficial de Apple.
- Apple y sus socios se encargan de la reparación sin costo alguno para el usuario elegible.
Foto: Apple.