Meta está implementando su programa Meta Verified para los usuarios de WhatsApp Business en Brasil, India, Indonesia y Colombia. Los planes de suscripción para este servicio comienzan desde 14 dólares al mes.
De acuerdo con Meta, el servicio busca mejorar el servicio de mensajería para las empresas, añadiendo nuevas funciones y permitiendo a las empresas utilizar sus API para llamadas de atención al cliente dentro de la aplicación.
Meta lanzó su programa de verificación para creadores en marzo de 2023 y lo extendió a las empresas en septiembre de 2023. Hasta ahora, el programa se limitaba a Facebook e Instagram.
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Cómo funciona la verificación en WhatsApp Business
- A las empresas se les otorgará una insignia y se les protegerá contra la suplantación de identidad al enviar sus datos comerciales a la empresa cuando se inscriban en el programa.
- También podrán utilizar un canal de WhatsApp verificado para promocionar sus productos y administrar su cuenta de Business desde diferentes dispositivos.
- Los usuarios tienen la posibilidad de crear un sitio web personalizado que incluye detalles sobre su negocio, que luego pueden compartir tanto con clientes como con proveedores.
- WhatsApp ya ha implementado algunas de estas funciones con la versión Premium, pero aún no ha revelado ningún detalle de precios.
- Por el momento, la compañía tiene la intención de imponer tarifas a otras compañías por el servicio, pero aún no ha revelado ningún detalle sobre los precios.
- Las empresas deben priorizar el uso del servicio de mensajería personalizada para enviar varios mensajes, como códigos de cupones, información sobre nuevos productos y felicitaciones de cumpleaños a sus clientes.
Foto: Meta.