Desde el inicio de la pandemia ocasionada por la COVID-19, la necesidad de mantenernos comunicados y al pendiente de nuestras responsabilidades, tanto laborales como académicas llevo a empresas como DTEN a desarrollar alternativas que brindaran a sus consumidores privacidad, confianza, eficiencia y seguridad en el uso de sus productos.
En este sentido, Zoom es una herramienta cuya videoconferencia en línea, no solo es accesible. También es cómoda de usar y puede transformar la forma en que haces negocios. Es decir, las reuniones entre empleados y clientes se pueden llevar a cabo sin problemas.
Actualmente, Zoom ha pasado de ser una aplicación para realizar videollamadas grupales a ser una plataforma en la cual muchas personas, empresas e instituciones depositan su confianza y eso se debe en parte a las alianzas con DTEN para ofrecer comunicaciones efectivas y claras.
En una videoconferencia realizada vía Zoom se contó con la participación de varios voceros de las compañías y dieron algunos detalles sobre las actualizaciones que ha tenido la plataforma.
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Lo que ofrece Zoom a las empresas
- Zoom App Marketplace. Es una herramienta que ayuda a los usuarios a encontrar otras aplicaciones que puedan integrarse a Zoom para mejorar las reuniones. Los usuarios pueden buscar diferentes categorías de aplicaciones e instalarlas desde el sitio web del mercado. La aprobación previa para instalar una aplicación también se controla desde el sitio web del mercado por parte de los propietarios y administradores de la cuenta Zoom.
- Zoom for home. Es una nueva oferta incluida con las licencias de usuario de Zoom Meetings que permite a cualquier persona usar un dispositivo de colaboración personal para videoconferencias, llamadas telefónicas, pizarras interactivas y anotaciones.
- Telefonía y contact center. Esta es una nueva herramienta que aún se encuentra en desarrollo, pero está funcionando actualmente en Estados Unidos y Canadá. Está optimizada para video e intencionalmente admite un conjunto sólido de canales, como voz y video (con SMS y webchat en versión beta para los próximos lanzamientos).
Imagen: Zoom