A medida que avanza la tecnología, también lo hacen los recursos que permiten mejorar la experiencia en las empresas. En este caso, la transformación digital implica mucho más que la digitalización de la información, también potencia todos los procesos existentes.
Defontana, compañía chilena de software en la nube, explica que parte de la digitalización empresarial se basa en los beneficios que recibe cada compañía que quiere modernizarse y los desafíos que se les presentarán con las nuevas tecnologías.
Entre estos beneficios está la mejora de la eficiencia operativa del negocio, el aumento significativo de la productividad y la creación de experiencias superiores para los clientes.
En FOLOU te traemos algunas recomendaciones que hicieron los expertos de Defontana sobre la digitalización y los desafíos que tendrán las empresas en el 2024.
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¿Cómo implementar una transformación digital en las empresas?
- Las organizaciones deben aprender a identificar las herramientas existentes y las necesidades digitales para impulsar un cambio significativo en la gestión administrativa y avanzar hacia la digitalización.
- Deberán establecer una visión clara, capacitar al equipo y adoptar un enfoque gradual para asegurar una transición efectiva.
- De acuerdo con Defontana, adoptar tecnologías que impacten el performance de los negocios se hace fundamental, por ejemplo la inteligencia artificial (IA), que aborda tareas complejas y repetitivas.
- En el caso de las PYMES, la implementación de IA podría traer beneficios como la automatización de procesos, el mejoramiento del servicio al cliente, el análisis de datos óptimo para la toma de decisiones, personalización del marketing y la optimización de la cadena de suministro.
«La clave radica en mantenerse actualizado en tecnologías emergentes y buscar formación especializada para aprovechar al máximo estas herramientas».
Rigoberto Caballero, Country Manager de Defontana para Colombia y Perú.
Foto: Defontana.