No es exagerado decir que, en el mundo actual, la tecnología es el pilar sobre el que se construye el éxito de cualquier empresa. Innovación y tecnología van de la mano, y en Colombia esta relación se ha vuelto cada vez más evidente.
El compromiso del país con estas tecnologías no es solo una promesa, sino una realidad palpable en la industria TIC, que también está tomando grandes pasos para posicionar diversas tendencias como motor clave del desarrollo empresarial. En 2023, según la Cuenta Satélite de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones del Dane, la actividad económica TIC que registró mayor participación dentro del valor agregado del sector TIC fue telecomunicaciones, con un 39,3%; le siguen los servicios TI, con un 39,2%; comercio TIC, con 11,6%; contenido y media, con 9%; manufactura TIC, con 0,5%; e infraestructura TIC, con 0,3%
En este contexto, recientemente Andicom, la cita más importante de la industria TIC en Colombia, reveló varias de las pistas que marcan la pauta para lo que está por venir y que terminan siendo esenciales para las organizaciones en su proceso de transformación digital. Así, ofreció una ventana al futuro, además de invitar a la reflexión sobre las oportunidades y desafíos que vienen de la mano de estas poderosas herramientas. En un escenario cada vez más rodeado y potenciado por la tecnología, no hay mejor momento para hablar de cómo estas herramientas están redefiniendo la manera en que las empresas operan y se conectan con sus clientes.
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Cerrando la brecha digital
Desde los sectores público y privado se ha visto por años la conectividad del país como el motor más importante para impulsar el conocimiento y la apropiación de tecnologías.
En línea con esto, el ministro TIC, Mauricio Lizcano, anunció en Cartagena que Colombia ha logrado llevar fibra óptica al 96% de las cabeceras municipales, permitiendo que más del 60% de los colombianos tenga acceso fijo a Internet. Los resultados en conectividad hablan por sí mismos: según el MinTIC, los accesos a internet aumentaron un 13,5% entre el primer trimestre de 2023 y el primer trimestre de 2024, alcanzando los 49,6 millones de accesos, con una inversión que superó los 1,5 billones de pesos.
No obstante, destacó el funcionario que el país aún enfrenta retos importantes en conectividad, sobre todo en lo que respecta a la brecha entre zonas urbanas y rurales, que limita su posicionamiento en Latinoamérica. Aunque el 78,5% de la población tiene acceso a internet, la cifra dista de los países que lideran el tema como Uruguay, con el 91%, y Chile, con el 90,8%. Y no solo eso. La calidad del servicio móvil ha empeorado en los últimos años, lo que llevó a la Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) a adoptar medidas para mejorar la infraestructura y la calidad del servicio móvil 4G. Es importante recordar, mencionó Lizcano, que la conectividad no solo es cobertura, sino también garantizar que dicha cobertura llegue con calidad.
Al respecto, vale la pena mencionar la brecha digital, que Lizcano se refirió a ella y que, a su vez, es un tema recurrente en espacios como Andicom. Aunque la disminución de esa brecha sigue su curso –pasando de un valor de 0,440 en 2018 a 0,400 en 2022–, lo cierto es que hay grandes desafíos en esta materia. En esa brecha digital se calcula que el 34,9% corresponde a habilidades digitales; 31,2% a acceso a material; 30,2% a aprovechamiento; y 3,6% a motivación.
En este sentido, el Plan Nacional de Desarrollo 2023-2026, mencionado en el evento, ha establecido metas ambiciosas, como la capacitación de 797.000 personas en habilidades digitales, lo que contribuirá a reducir la brecha digital de manera más decidida.
Impulso a la inteligencia artificial
La inteligencia artificial (IA) se está convirtiendo en un elemento central en la estrategia de desarrollo del país, y la visión hacia su adopción es clara: Colombia está decidida a convertirse en un líder regional en el desarrollo y uso de IA, al igual que en otras tecnologías emergentes como la ciberseguridad.
La capacidad de la IA de aprender, adaptarse y automatizar procesos está, sin duda, cambiando sectores tan variados como la salud, la educación, la economía, y la sostenibilidad. Podemos entonces enfocarnos en ejemplos actuales y evidentes como la salud, en la que la IA está optimizando diagnósticos y tratamientos, y mejorando la calidad de vida de millones de personas. En la educación está personalizando el aprendizaje y facilitando el acceso a recursos educativos en todo el país. En el ámbito económico impulsa la eficiencia y la innovación empresarial, mientras que en sostenibilidad contribuye a la gestión y protección del medio ambiente.
En Andicom 2024, por ejemplo, se abordaron temas importantes relacionados con la implementación, regulación y aspectos éticos de la IA, resaltando su importancia para el desarrollo nacional. El foco en la IA subraya el potencial de estas tecnologías emergentes, pero así mismo la necesidad de un enfoque equilibrado. La implementación de marcos éticos y regulaciones adecuados es clave para asegurar que el desarrollo de la IA impulse el progreso, aunque de manera responsable y equitativa.
Colombia, con su creciente ecosistema tecnológico y su compromiso con la innovación, está bien posicionada para liderar en este campo. Es importante profundizar en esta tendencia para comprender cómo aprovechar plenamente las oportunidades que la IA ofrece.
Llamado a la seguridad digital
En el escenario de Andicom 2024, la seguridad digital se posicionó como una prioridad indiscutible en un mundo cada vez más interconectado. Con el aumento de las amenazas cibernéticas, proteger nuestros datos y sistemas se ha convertido en una necesidad crítica para las empresas y usuarios.
Desde el Gobierno se ha resaltado la intención de posicionar a Colombia como un ‘hub de ciberseguridad’. Para ello, están trabajando en el desarrollo de un gran centro de operaciones en Manizales que articule empresas, talentos, competencias y servicios de ciberseguridad, con el propósito de fortalecer las capacidades del país en seguridad digital.
Entre estas tecnologías, el blockchain también ha entrado como un pilar fundamental en la construcción de un entorno digital más seguro. Sus múltiples aplicaciones podrían ser clave para garantizar la integridad y seguridad de los datos en un entorno donde la confianza es cada vez más valiosa. Este enfoque en seguridad y blockchain no solo es una respuesta a las amenazas actuales, sino también una visión hacia un futuro donde la tecnología nos conecta y, a la vez, nos protege.
Colombia y su entrada al 5G
Los participantes de Andicom planteaban un futuro en el que la tecnología permitirá personalizar experiencias y adaptar servicios a necesidades específicas de cada usuario, llevando la relación con la tecnología a un nivel completamente diferente. Así las cosas, no se trata solo de hablar de tecnología, sino de comprender su impacto profundo y tangible en nuestro día a día.
En el caso de la llegada del 5G, se busca que sea un avance que vaya más allá de una mejora en la velocidad de internet. Se trata de una revolución en la manera en que nos conectamos y operamos. Esta tecnología abre las puertas a un sinfín de aplicaciones y servicios que, hasta ahora, solo podíamos imaginar. En Andicom se plantearon escenarios para abordar las oportunidades que el 5G trae consigo, que van desde desarrollar aplicaciones más robustas y servicios más ágiles, hasta cómo la conectividad permanente transforma sectores enteros.
Pero la innovación no se queda ahí. La automatización, impulsada por la inteligencia artificial y otras tecnologías emergentes, está cambiando completamente cómo trabajamos y vivimos. La clave está en cómo el país puede aprovechar estas tecnologías para mejorar su infraestructura digital y garantizar que los beneficios de esta revolución tecnológica sean accesibles para todos. Es esencial que, mientras avanzamos hacia un futuro digital, mantengamos un enfoque en la inclusión y la equidad, asegurando que la transformación tecnológica sirva a toda la sociedad.
Por: Julián Duque, Country Lead de Intel en Colombia
Foto: FOLOU