Un mensaje de texto que alerta sobre una compra, anuncia el bloqueo de una cuenta o informa sobre la entrega de un paquete puede parecer legítimo. Sin embargo, algunos SMS son utilizados por ciberdelincuentes para dirigir a los usuarios hacia páginas falsas y obtener información personal o financiera.
La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) recomienda revisar algunos detalles antes de interactuar con este tipo de mensajes. Los errores de escritura, el tono de urgencia, los enlaces desconocidos y las operaciones que el usuario no reconoce son algunas de las señales que pueden indicar un intento de fraude.
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Estas señales pueden revelar un SMS falso
Errores de escritura
Palabras con números o caracteres que reemplazan letras, como ‘banc0’ o ‘colombla’, pueden ser una señal de alerta. Un error por sí solo no confirma que el mensaje sea fraudulento, pero sí invita a revisar su contenido.
Mensajes que generan urgencia
Frases como ‘última oportunidad’, ‘actúa ahora’ o ‘solo por hoy’ buscan que la persona tome una decisión sin verificar la información. Los mensajes que amenazan con bloquear una cuenta o prometen un beneficio inmediato requieren especial atención.
Enlaces desconocidos
Algunas estafas incluyen direcciones acortadas o sitios web que imitan el nombre de una empresa. Al abrirlos, el usuario puede terminar en una página diseñada para robar contraseñas, datos bancarios u otra información personal.
Operaciones que no reconoce
Una alerta sobre una compra, transferencia, premio o paquete que la persona no esperaba también puede ser una señal de fraude.
Un código corto no garantiza seguridad
Que el SMS llegue desde un número de cinco o seis dígitos no significa necesariamente que el mensaje sea legítimo. Estos códigos son utilizados para diferentes servicios y están regulados en Colombia, pero su presencia no es suficiente para validar el contenido.
¿Qué hacer si llega un SMS sospechoso?
- Lo primero es no abrir los enlaces ni responder el mensaje. Si el SMS menciona un banco, una empresa de envíos o cualquier otro servicio, la recomendación es ingresar directamente a su aplicación oficial o escribir manualmente la dirección de su sitio web para comprobar la información.
- Tampoco se deben entregar contraseñas, códigos de seguridad, datos bancarios o información personal a través de los enlaces incluidos en estos mensajes.
- Si el SMS ofrece un premio inesperado, un descuento demasiado atractivo o amenaza con bloquear una cuenta si no se actúa inmediatamente, es mejor detenerse y verificar la información por un canal oficial.
¿Dónde reportar un mensaje sospechoso?
- La CRC cuenta con el micrositio ¿Quién me escribe? SMS seguros, donde los usuarios pueden consultar información sobre los códigos cortos utilizados para enviar y recibir mensajes de texto, además de encontrar recomendaciones para identificar posibles usos indebidos.
- Si se sospecha de un mensaje fraudulento, también es recomendable guardar una captura de pantalla y conservar los datos del remitente. Esta información puede ser útil al momento de realizar un reporte.
- La CRC dispone de herramientas para denunciar el uso irregular de códigos cortos y consultar información relacionada con estos recursos de comunicación.
Foto: Samuel Angor en Unsplash.