Tras un desperfecto en el diseño de teclados de computadores MacBook fabricados en entre 2015 y 2019, clientes insatisfechos decidieron demandar a Apple, quien recientemente acordó pagar 50 millones de dólares en compensación.
De acuerdo con Reuters, el acuerdo presentado el lunes por la noche en un tribunal de California (Estados Unidos), sostiene que Apple sabía sobre el defecto en sus teclados ‘mariposa’ y aún así ‘ocultó fraudulentamente’ el problema a los clientes. Sin embargo, la compañía negó haber actuado mal.
«El acuerdo propuesto para resolver este caso no es una admisión de culpabilidad o irregularidad de ningún tipo por parte de Apple», expresa parte de este acuerdo.
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Más detalles de la demanda interpuesta a Apple
- Los teclados ‘mariposa’ de Apple se lanzaron en 2015 en computadores MacBook.
- Desde su lanzamiento, este teclado se convirtió en uno de los artículos más criticados de la compañía.
- Tras el mal recibiendo de estos teclados, la compañía decidió dejar de incorporarlos en sus equipos en 2019.
- A pesar de haber dejado de fabricarlos, Apple recibió muchas demandas por desperfectos.
- El acuerdo firmado por Apple promete pagar 50 millones de dólares.
- Los abogados de los clientes dijeron que las personas que reemplazaron varios teclados obtendrán pagos máximos de 395 dólares, mientras que las personas que reemplazaron un teclado pueden recibir hasta 125 y aquellas que reemplazaron las tapas de las teclas pueden obtener hasta de 125 a 50 dólares.
- Este acuerdo beneficia a clientes que compraron modelos afectados por el teclado de mariposa, que abarcan modelos de MacBook Air, MacBook y MacBook Pro entre 2015 y 2019.
- La mayoría de los clientes afectados son 7 estados de los Estados Unidos, los cuales incluyen Washington, Nueva York, Illinois, Michigan, Nueva Jersey y California.
- Las quejas de los clientes indicaban que estos teclados, al ser mucho más delgados que sus predecesores, permitían el paso de polvo. Esto provocaba que algunas teclas se quedaran pegadas o que dejaran de funcionar.
Foto: FOLOU