Google incorporó una nueva función en Chrome para quienes compran en línea desde el navegador. Se trata de un sistema de reseñas generadas por inteligencia artificial (IA) que resume la reputación de una tienda.
La información aparece al hacer clic en un ícono junto a la barra de direcciones. Al abrirse, muestra una ventana con detalles relevantes como servicio al cliente, políticas de devolución y precios.
Según explicó Google, esta herramienta toma datos de fuentes como Trustpilot, ScamAdviser, Reputation.com y otros portales de reseñas. Solo está disponible en inglés, en la versión de escritorio, y por ahora funciona únicamente en Estados Unidos.
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Así funcionan las reseñas generadas por IA en Chrome
- El sistema analiza opiniones de consumidores en tiempo real usando inteligencia artificial.
- Los textos se construyen con base en múltiples fuentes verificadas, sin intervención humana.
- El resumen se enfoca en aspectos clave como calidad del producto, tiempos de entrega y atención al cliente.
- El acceso se realiza desde el ícono de información en la parte izquierda de la URL.
- El idioma actual es inglés, y no hay confirmación de nuevos idiomas por parte de Google.
- Esta herramienta no está disponible en Chrome para dispositivos móviles.
- Los resultados se adaptan a cada sitio visitado, dependiendo de si tiene suficientes reseñas públicas.
- El sistema no reemplaza la navegación directa en la tienda ni las opiniones individuales.
- El uso de IA para compras ya se había visto en funciones anteriores como el probador virtual.
- Google no ha confirmado si esta función llegará a otros países o versiones del navegador.
Foto: Google blog.