Recientemente, diversas marcas de celulares, como Samsung, Motorola y Oppo anunciaron su decisión de bloquear dispositivos provenientes del mercado gris.
En países como México, esta medida ya está siendo implementada. Pero, ¿qué significa exactamente ‘mercado gris’ y cómo podría afectar a los usuarios en Colombia?
El término ‘mercado gris de celulares’ se refiere a la venta y distribución de teléfonos móviles de manera no autorizada, por lo general, a través de canales no regulados o legales. Estos dispositivos suelen ser importados de otros países o provienen de fuentes no oficiales, lo que podría tener implicaciones legales y de seguridad.
Es importante destacar que la venta de smartphones en esta categoría no es ilegal en sí misma. Sin embargo, con frecuencia estos dispositivos no están completamente adaptados al mercado local y pueden presentar desafíos en su funcionamiento en comparación con los equipos regulares.
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El caso de México: inician su cruzada contra el mercado gris
En los últimos días, los propietarios de smartphones Samsung adquiridos a través del mercado gris en México comenzaron a recibir mensajes de advertencia. Estos mensajes indicaban que los dispositivos no cumplen con la normativa vigente, lo que significa que no están respaldados por la garantía de Samsung y podrían experimentar problemas en su funcionamiento.
Samsung México afirmó que esta medida tiene como objetivo proteger a los consumidores. Esta iniciativa de Samsung se suma a la de Motorola, que previamente había comenzado a bloquear smartphones provenientes del mercado gris en México.
¿Podría ocurrir lo mismo en Colombia?
A pesar de que hasta el momento ninguna marca de teléfonos móviles ha emitido declaraciones específicas sobre el mercado gris en Colombia, es crucial tener en cuenta que, en caso de que esto ocurriera, podría acarrear riesgos significativos, tales como:
- Funcionamiento no óptimo. Los dispositivos adquiridos en el mercado gris suelen presentar problemas de rendimiento y compatibilidad, lo que podría afectar negativamente tu experiencia de uso.
- Carencia de garantías y soporte. Estos dispositivos carecen de garantías, piezas de repuesto adecuadas y asistencia técnica oficial en territorio nacional. Esto significa que, en caso de averías o problemas, la solución podría ser complicada o costosa.
- Posibles riesgos para tu seguridad y salud. Dado que estos equipos no cuentan con certificaciones que avalen su conformidad con las regulaciones locales, especialmente en lo que respecta a aspectos eléctricos, podrían representar riesgos para la seguridad y salud de los usuarios.
Foto: Robin Worrall, vía Unsplash