La Comisión Europea emitió una decisión preliminar que sacude el ecosistema digital global: Meta —matriz de Facebook e Instagram— y, en menor medida, TikTok, están infringiendo la Ley de Servicios Digitales (DSA, por sus siglas en inglés), una normativa clave para garantizar la seguridad, transparencia y responsabilidad de las grandes plataformas tecnológicas en la Unión Europea.
Según el comunicado oficial, Meta estaría obstaculizando deliberadamente los mecanismos que permiten a los usuarios reportar contenido ilegal y apelar decisiones de moderación. La Comisión denuncia el uso de ‘patrones oscuros’ —diseños de interfaz que manipulan o confunden a los usuarios— que dificultan la eliminación de contenidos tan graves como material de abuso sexual infantil o propaganda terrorista.
Además, tanto Meta como TikTok han sido señaladas por restringir el acceso de investigadores acreditados a datos públicos, incumpliendo las obligaciones de transparencia establecidas por la DSA. Esta falta de cooperación limita la capacidad de la sociedad civil y la academia para evaluar el impacto de estas plataformas en la desinformación, la salud mental y la seguridad digital.
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¿Qué implica la DSA?
- La Ley de Servicios Digitales, en vigor desde 2023, obliga a las grandes plataformas a prevenir la difusión de contenido ilegal, proteger los derechos fundamentales de los usuarios y garantizar un entorno digital más seguro.
- Las empresas que no cumplan con estas disposiciones pueden enfrentar sanciones de hasta el 6% de su facturación global anual.
- En el caso de Meta, esto podría traducirse en multas multimillonarias, dado que sus ingresos en 2024 superaron los 120 mil millones de dólares.
- TikTok, aunque con menor cuota de mercado en Europa, también enfrenta consecuencias significativas.
Reacciones y próximos pasos
- Meta rechazó las acusaciones, asegurando que “cumple con la DSA y colabora activamente con las autoridades europeas”.
- TikTok, por su parte, ha declarado que está ‘revisando los hallazgos’ y que ‘reforzará sus mecanismos de transparencia’.
- Las plataformas aún pueden presentar alegatos o implementar cambios antes de que la Comisión emita una decisión final.
- Este proceso marca un precedente: es la primera vez que Bruselas acusa formalmente a Meta de violar la DSA.
Foto: camilo jimenez en Unsplash.