Microsoft está probando un nuevo chatbot con Inteligencia Artificial (IA) para su plataforma Xbox. La compañía anunció el ‘Agente Digital de Soporte’ impulsado por IA, que tiene como objetivo ayudar a los jugadores de la consola con problemas relacionados con el soporte en juegos.
De acuerdo con Microsoft, solo es accesible para Xbox Insiders que residen en los Estados Unidos y tienen el inglés configurado como idioma preferido. Se desconoce por ahora cuando el asistente de Xbox estará disponible más allá de Estados Unidos y con soporte para el español.
«Valoramos los comentarios de los usuarios de Xbox Insiders sobre esta experiencia de vista previa y cualquier comentario recibido se utilizará para mejorar el Agente Virtual de Soporte», dice Megha Dudani, gerente senior de productos de Xbox.
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El nuevo asistente de IA de Xbox
- Los Xbox Insiders pueden comenzar a probar este nuevo chatbot de IA de Xbox en support.xbox.com.
- Este asistente funciona como una herramienta que ayudará a agilizar y mejorar la atención del usuario desde la página de support Xbox.
- El chatbot responderá preguntas sobre problemas de soporte de juegos y consolas de Xbox.
- Microsoft dice que está diseñado ‘para ayudar a los jugadores de Xbox a resolver de manera más eficiente sus problemas de juego relacionados con el soporte’.
- Este chatbot de Xbox aparecerá como un personaje de IA que se anima al responder, o como un colorido orbe de Xbox.
Cómo funciona el chatbot de Xbox
- Para utilizar, solo has de entrar en la web oficial de Microsoft desde Estados Unidos y con el perfil configurado en inglés, para que aparezca el Agente virtual de soporte en la página ‘Contáctanos’.
- Solo tienes que iniciar sesión para poder preguntar lo que quieras a este chatbot potenciado por IA.
- Una vez la hayas formulado, solo tendrás que pulsar en ‘Hacer una pregunta’, verás que el ‘Agente de soporte virtual’ se inicia en una nueva ventana del navegador.
- Puedes hacerle preguntas al agente por mensaje de texto o voz, y te responderá con información relevante.
Foto: Microsoft.