La pandemia del COVID-19 cambió las maneras de vender y comprar productos en el mundo. Una de las que más se fortaleció fue el e-commerce o comercio electrónico, especialmente en Colombia.
Según la ‘Encuesta de Emprendimiento 2021’ realizada por la compañía GoDaddy Inc., 5 de cada 10 empresarios del país empezaron a vender sus productos en línea a causa del virus.
Los resultados también revelan datos interesantes en este aspecto. Por ejemplo, el 45% de las empresas pequeñas que fueron encuestadas se creó antes o durante la pandemia; y el 85% del total de empresas prefiere el e-commerce a través de un sitio web o de las redes sociales.
La encuesta fue realizada en agosto de este año a 300 personas en Colombia entre las que se encuentran emprendedores solos, microempresas conformadas por 10 empleados o menos, y pequeñas empresas entre 11-25 empleados.
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Datos de la encuesta realizada por GoDaddy sobre el e-commerce:
- La encuesta se realizó en México y en Colombia.
- El 60% de las empresas apuesta por una estrategia que utiliza tiendas físicas y ventas en línea de manera conjunta.
- El 87% de las empresas usa Whatsapp como herramienta para crecer digitalmente.
- El 81% utilizan otras redes sociales para el contacto y la atención al cliente.
- El 43% de las empresas crearon su propio sitio web mientras que un 17% recurrió a un amigo o familiar.
- El 92% de los encuestados afirma que las compras con tarjeta débito/crédito son la forma más segura de pago para el e-commerce.
Foto: Pickawood, vía Pixlr