Si antes cambiarte de operador te tomaba 3 días, ahora gracias a la Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) podrás hacerlo en cuestión de horas a partir del 1 de julio de 2020.
Esto se debe a la nueva resolución CRC 5929 de 2020 publicada por este organismo. que busca fomentar que los usuarios puedan elegir libremente, beneficiarse de una mejor oferta y cambiarse sin dificultad ente los operadores móviles disponibles.
Cambiar de operador es ahora más rápido. Qué debes saber
- La portabilidad numérica es una medida que está vigente desde el año 2011. Sin embargo, el proceso demoraba 3 días.
- Adicionalmente, esta medida eliminará el mensaje de voz que indicaba a qué operador se estaba llamando.
- Durante el año 2019 se llevaron a cabo un total de 4,3 millones de migraciones de operador y un histórico total que supera los 22 millones.
- Esta decisión fue resultado de un estudio bajo la metodología de Análisis de Impacto Normativo, desarrollado durante el año 2019.
- Dicho estudio involucró a la Industria, a los usuarios, el sector público y experiencias de otros países cómo Perú, Argentina, Chile y México.
“La reducción del tiempo de portabilidad tiene como objetivo seguir maximizando el bienestar de los usuarios y mejorar su relación con los operadores, así mismo promover la competencia entre las empresas con más y mejores planes tanto en la modalidad prepago como pospago”.
Carlos Lugo Silva, Director Ejecutivo de la CRC
Imagen: niekverlaan, vía Pixabay.