Hablamos con Luis García, vicepresidente de Oppo Colombia, para analizar la proyección de la compañía en el mercado actual y futuro. Durante nuestra conversación, García resaltó que, durante el 2023, la compañía tuvo un notable crecimiento que marcó un hito importante para la marca en el país.
El lanzamiento del Oppo Reno 10 en septiembre fue especialmente destacado al posicionarse como el líder en su rango de precios, generando resultados sobresalientes para la empresa.
Según el análisis de Canalys, firma de análisis en el segmento de tecnología, Oppo se destacó como la marca con el mayor crecimiento en el mercado colombiano, alcanzando un 54%. Además, Counterpoint informó un crecimiento anual del 92% para la marca.
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¿Qué equipos agregaron al mercado y cómo esto contribuyó al posicionamiento de la marca?
En septiembre lanzamos el Reno 10, que fue crucial en el segmento por encima de los 2 millones de pesos. Además, se incorporaron al portafolio tres nuevos modelos: el A78, el A58 y el A38, cada uno en diferentes rangos de precio. Estos tres equipos renovaron nuestra línea de teléfonos en el mercado y especialmente el A38 nos permitió incursionar en un segmento donde no teníamos presencia sólida.
No pretendemos ser la opción más económica, pero con el A38 logramos ofrecer un teléfono asequible de Oppo con un rendimiento y características de cámara que el consumidor busca. Este impulso, sumado al éxito del Oppo Reno 10, ha sido clave para un cierre de año sólido y destacado en nuestra empresa.
¿Cómo describiría la dinámica del mercado en términos de ventas, zonas de compra y demografía de los compradores en Colombia?
El mercado colombiano está experimentando cambios notables, con consumidores más cautelosos en sus decisiones de compra debido a problemas de acceso a créditos por altas tasas de interés. Esto ha resultado en una disminución general del mercado, en comparación al año anterior, y movimientos diferentes entre operadores. Mientras algunos como Tigo han sido menos activos, otros, como WOM, están creciendo. Claro y Movistar siguen creciendo pero enfrentan desafíos similares.
Los consumidores buscan dispositivos que ofrezcan calidad a un precio razonable, especialmente alrededor del millón de pesos, buscando durabilidad y funcionalidad sin exceder su presupuesto.
Considerando las dificultades actuales del mercado, ¿Cómo está enfrentando la empresa estos desafíos y cree que afectará su negocio?
Aunque el mercado ha mostrado una caída en comparación con el año pasado, nosotros vemos esto como una oportunidad para seguir creciendo. Hemos crecido un 154%, pero creemos que aún tenemos margen para alcanzar el 200 o 300%. Tenemos una base sólida y estamos invirtiendo en Colombia, confiamos en nuestro potencial y buscamos liderar el mercado en el próximo año. En resumen, lo vemos más como una oportunidad que como un problema.
¿Cómo ha evolucionado la percepción de la marca Oppo en estos dos años y medio desde su llegada?
En este tiempo hemos fortalecido significativamente la presencia de Oppo. Hemos llevado a cabo una serie de actividades tanto locales como internacionales que han impulsado la notoriedad de la marca. Eventos como la participación en la Champions League y alianzas con programas como ‘Yo me llamo’ han sido clave.
Nuestro equipo de marketing ha realizado un trabajo excepcional potenciando estas acciones, desde el lanzamiento con más de 400 asistentes hasta alianzas con medios como Caracol, eventos en centros comerciales y actividades digitales. Esta inversión no solo ha impactado las ventas, sino que ha robustecido nuestra identidad de marca.
Es evidente el reconocimiento cada vez mayor que tenemos en el mercado, además de la confianza que genera nuestra política de garantía de dos años en todo el portafolio de productos. Esta calidad percibida se refleja en la mínima tasa de ingresos por reparaciones postventa, lo que nos ha posicionado favorablemente.
¿Cómo vislumbran el 2024 en términos de negocio?
En el 2024, proyectamos una continuidad en la tendencia del mercado similar a la del año anterior. Nos enfocaremos en encontrar oportunidades para seguir creciendo y desarrollando el negocio. Nuestra expectativa es continuar creciendo como empresa, atraer talento humano y presentar un sólido portafolio de productos a lo largo del año. Estamos entusiasmados con las novedades que Oppo traerá al mercado colombiano, aunque por ahora no podemos revelar muchos detalles.
¿Dónde ven oportunidades de crecimiento, quizás en regiones saturadas como Bogotá o en puntos de venta más abiertos?
Actualmente, estamos consolidando nuestra presencia en operadores clave como Claro y Movistar, donde somos fuertes y planeamos ingresar a otro operador el próximo año. A nivel de ventas minoristas (Retail), vemos un potencial de crecimiento considerable. Aunque hemos logrado una buena participación, alrededor del 7% al 9%, hay espacio para crecer más, especialmente con el reciente portafolio que ha comenzado a dar resultados positivos. Estamos enfocados en estos canales para seguir creciendo de manera sólida.
Foto: Oppo Colombia