Las empresas están incorporando inteligencia artificial (IA) para transformar la gestión del talento. El uso de datos y automatización permite adaptar los procesos a las necesidades cambiantes de los empleados.
En América Latina, organizaciones como Comfama implementan soluciones basadas en IA para optimizar sus operaciones de recursos humanos. Según Catalina Manrique, gerente general de SAP Colombia, la tecnología ayuda a comprender mejor qué compromete y retiene a las personas dentro de una organización.
Esta adopción no reemplaza la toma de decisiones humanas, sino que agrega información basada en datos en tiempo real para anticipar riesgos, planificar desarrollos y ajustar estrategias de talento.
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Cómo se implementa la IA en la gestión del talento
- Mediante el análisis de datos, se identifican trayectorias de desarrollo personalizadas para cada colaborador.
- Con herramientas de autoservicio, los empleados pueden gestionar procesos cotidianos sin intermediación.
- A través de modelos predictivos, se detectan señales tempranas de rotación o desajuste de habilidades.
- En Comfama, SAP SuccessFactors centraliza procesos de capital humano con funcionalidades basadas en IA.
- La automatización permite reasignar tareas operativas para enfocarse en planificación y desarrollo.
- La integración de sistemas facilita alinear decisiones de talento con necesidades organizacionales.
- En contextos con alta demanda de habilidades especializadas, la IA contribuye a priorizar la formación interna.
- Los procesos se adaptan con mayor rapidez frente a cambios en el entorno laboral o en los equipos.
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