Las empresas están priorizando la tecnología con un objetivo concreto: reducir costos, aumentar la productividad y mejorar su competitividad. Así lo explica Ricardo Caballero, director general de TD SYNNEX para Colombia y Ecuador, quien identifica la ciberseguridad, el cloud y los datos entre las áreas que están generando mayor demanda en estos mercados.
“Las empresas están buscando, cuando compran tecnología, cómo ahorrar costos y cómo ser más productivas”, señala Caballero. Para el ejecutivo, la tecnología debe entenderse como una herramienta para mejorar la eficiencia, ampliar la disponibilidad de los servicios y facilitar la llegada a nuevos mercados.
Desde su posición, también destaca la evolución del mercado hacia soluciones que no solo incluyen infraestructura tecnológica, sino servicios, acompañamiento y conocimiento especializado. En entrevista con FOLOU, Caballero habló sobre las tendencias que están marcando la demanda empresarial, los retos de proteger la información y la apuesta de TD SYNNEX por fortalecer su operación en Colombia.
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FOLOU: ¿Cuál es el panorama actual del mercado y qué es lo que más están buscando las empresas en Colombia y Ecuador al momento de invertir en tecnología?
Ricardo Caballero: Las compañías buscan volver su negocio más eficiente, disponible y competitivo para llegar a nuevos mercados. En TD SYNNEX las acompañamos a estructurar y asegurar su infraestructura desde nuestras seis grandes áreas de negocio: Ciberseguridad, Cloud, Data Center, Networking, Datos e Inteligencia Artificial, y Endpoints. Traducimos las mejores prácticas regionales para que cada cliente sepa exactamente cómo sacarle el mayor provecho a sus herramientas.
FOLOU: De esas áreas de negocio, ¿cuáles han registrado la mayor tracción y demanda en el mercado durante los últimos años?
Ricardo Caballero: Hay tres pilares con un crecimiento notable. El primero es ciberseguridad, que sigue creciendo a doble dígito todos los años porque es fundamental. El segundo es Cloud, que registra una adopción masiva en Colombia y Ecuador como una alternativa flexible y rápida para poner en marcha servicios informáticos. El tercero es Data e IA: las empresas ya tienen la información, pero están aprendiendo a aplicar analítica e inteligencia artificial para extraer valor real de esos datos. Este impulso exige, a su vez, una modernización urgente en la infraestructura de los centros de datos.
FOLOU: En el terreno específico de la ciberseguridad, ¿hacia dónde se están desplazando las prioridades de protección de las organizaciones?
Ricardo Caballero: Toda la estrategia gira en torno a proteger la información, sin importar si reside en un servidor, en la nube o en dispositivos móviles. Sin embargo, hoy vemos un fuerte incremento en la protección de la identidad del usuario. Se está creando una conciencia muy alta sobre la verificación de accesos y la gestión segura de credenciales, un cambio crítico para garantizar que solo las personas autorizadas interactúen con la información de la compañía.
FOLOU: Un despliegue tecnológico no se limita a la venta de equipos o «cajas», requiere acompañamiento continuo. ¿Cómo estructuran su oferta de servicios para soportar este ecosistema?
Ricardo Caballero: Los servicios representan nuestra principal área de expansión. Creamos un portafolio en modalidad marca blanca para que nuestros partners complementen sus capacidades donde no tienen cobertura directa. Ofrecemos servicios profesionales, soporte especializado, servicios administrados y programas de educación. Desarrollar las competencias técnicas de nuestro ecosistema es clave para garantizar el éxito de cada implementación.
FOLOU: ¿Cómo proyectan el desarrollo del negocio en Colombia y cuál es la apuesta de la corporación por el talento local?
Ricardo Caballero: Cerramos un gran año con crecimiento sostenido a doble dígito, lo que nos permite seguir invirtiendo y contratando personal. En Colombia ya somos más de 400 colaboradores y la corporación ve al país con excelentes ojos gracias a la alta calidad de su talento. Como colombiano liderando la región, me llena de orgullo generar empleo, construir país en Colombia y Ecuador, y poner el conocimiento tecnológico al servicio del desarrollo económico regional.
Foto: FOLOU.