El acoso ya no se limita a los salones o recreos; gracias a las redes sociales, mensajería y videojuegos, las agresiones continúan fuera de la escuela y llegan directo a los dispositivos de los alumnos.
El Día Internacional contra la Violencia y el Acoso Escolar (incluido el Ciberacoso), impulsado por la UNESCO, busca concientizar sobre el impacto de estas conductas y la necesidad de prevenirlas.
Aunque las herramientas digitales pueden facilitar el acoso, también ofrecen funciones clave para detectar abusos, denunciar contenidos y construir entornos virtuales más seguros.
TE PUEDE INTERESAR: 1 de cada 5 adolescentes en Colombia sufre violencia sexual digital
¿Qué es el ciberacoso y cómo se manifiesta?
El ciberacoso es el hostigamiento reiterado mediante plataformas digitales (redes sociales, mensajería, juegos en línea o aulas virtuales) para intimidar, humillar, amenazar o avergonzar a una persona.
De acuerdo con UNICEF, algunas de sus manifestaciones más comunes son:
- Mensajes ofensivos: envío repetido de insultos, amenazas o comentarios para intimidar a un estudiante.
- Difusión de imágenes: publicación o distribución de fotografías y videos privados o vergonzosos sin autorización.
- Suplantación de identidad: creación de perfiles falsos para hacerse pasar por otra persona y enviar mensajes perjudiciales.
- Exclusión digital: dejar deliberadamente a un estudiante fuera de grupos, conversaciones o actividades virtuales.
- Manipulación con inteligencia artificial: creación o modificación de imágenes, audios y videos para ridiculizar, engañar o perjudicar a alguien.
Esta violencia se propaga rápidamente, permanece en la red aun tras borrar la publicación original y ocurre las 24 horas del día, impidiendo que las víctimas encuentren espacios de seguridad.
Funciones tecnológicas que ayudan a prevenir el ciberacoso
Las redes sociales, aplicaciones de mensajería y videojuegos ofrecen opciones para limitar interacciones y denunciar abusos; aunque no sustituyen la supervisión de padres y docentes, reducen la exposición a contenidos dañinos.
Entre las principales características están:
- Bloquear usuarios: impide que determinadas cuentas contacten a una persona o interactúen con su perfil.
- Reportar contenido: permite denunciar mensajes, fotografías, videos o perfiles que contienen amenazas, acoso o discriminación.
- Filtros de comentarios: ayudan a ocultar automáticamente palabras, expresiones o mensajes ofensivos.
- Controles de privacidad: permiten limitar quién puede ver las publicaciones, enviar mensajes o comentar en un perfil.
- Restricción de interacciones: algunas plataformas permiten limitar los comentarios y mensajes de determinadas cuentas sin necesidad de bloquearlas.
- Controles parentales: ofrecen opciones para supervisar determinados aspectos del uso de dispositivos, aplicaciones y videojuegos, de acuerdo con la edad del menor.
¿Qué hacer ante un caso de ciberacoso?
Identificar una situación de acoso digital es el primer paso para detenerla. UNICEF recomienda no responder a las agresiones, conservar las pruebas y buscar apoyo de una persona adulta de confianza.
Estas son algunas acciones que pueden ayudar:
- Guardar las evidencias: conservar capturas de pantalla, mensajes, enlaces y fechas de las publicaciones.
- No compartir las agresiones: evitar reenviar fotografías, videos o mensajes que puedan aumentar la exposición de la víctima.
- Bloquear y denunciar: utilizar las herramientas de seguridad de la plataforma para reportar las cuentas o contenidos involucrados.
- Buscar acompañamiento: informar a familiares, docentes u orientadores escolares para activar las rutas de atención.
- Proteger las cuentas: revisar la privacidad de los perfiles, limitar los contactos y actualizar las contraseñas.
En Colombia, también está disponible la Línea 141 del Instituto Colombiano de Bienestar Familiar (ICBF), un servicio gratuito de alcance nacional para denunciar o solicitar orientación sobre situaciones de maltrato infantil, violencia y acoso escolar.
Foto: UNICEF.