En un mundo donde el trabajo remoto e híbrido ha difuminado los límites entre la vida personal y profesional, Microsoft advierte sobre una preocupante tendencia: la jornada laboral ‘infinita’. Pero, todo podría ser más sencillo con la ayuda de la inteligencia artificial (IA).
En su más reciente informe especial, Breaking Down the Infinite Workday, la compañía analiza cómo el uso de herramientas como Outlook, Teams y Office ha extendido el trabajo desde antes del amanecer hasta bien entrada la noche, e incluso los fines de semana.
Según el estudio, el 40% de los trabajadores revisa correos electrónicos antes de las 6 a.m., y el promedio diario de mensajes en Teams alcanza los 154. Las reuniones, muchas de ellas improvisadas, se concentran entre las 9 y las 11 a.m. y de 1 a 3 p.m., precisamente cuando la productividad natural alcanza su punto máximo. A esto se suma una avalancha de interrupciones: los empleados reciben una notificación cada dos minutos, lo que fragmenta el tiempo de concentración.
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Pilares para reivindicar la jornada laboral con ayuda de la IA
- Microsoft advierte que esta dinámica no solo agota a los trabajadores, sino que también limita el verdadero potencial de la inteligencia artificial.
- En lugar de usar la IA para acelerar un sistema roto, la empresa propone una reinvención del trabajo basada en tres pilares:
- Aplicar la regla 80/20: delegar el 80% de las tareas de bajo valor a agentes de IA, como informes rutinarios o reuniones de estado, para que los humanos se concentren en el 20% que genera impacto real.
- Rediseñar la estructura organizativa: pasar del tradicional organigrama a un ‘work chart’ enfocado en resultados, donde equipos ágiles se formen en torno a objetivos específicos y la IA cubra vacíos de habilidades.
- Convertirse en ‘jefes de agentes’: profesionales que supervisan equipos virtuales de IA. Un ejemplo es Alex Farach, investigador de Microsoft, quien utiliza tres agentes para recolectar datos, analizarlos y redactar informes.
Foto: Microsoft.