Konecta, una multinacional en servicios digitales y experiencia del cliente, acaba de anunciar dos alianzas estratégicas que prometen transformar sectores clave como banca, telecomunicaciones y servicios públicos. Estas colaboraciones buscan integrar inteligencia artificial (IA) de forma responsable y eficiente para mejorar la vida diaria de millones de usuarios.
La primera alianza es con Kraken, una plataforma tecnológica enfocada en modernizar empresas de servicios públicos mediante automatización e IA. Konecta ya ha trabajado con Kraken durante los últimos dos años y ahora se convierte en uno de sus primeros socios oficiales. La segunda colaboración es con CrewAI, especializada en automatización avanzada a través de equipos de agentes de IA que actúan como un equipo humano digital.
Estas asociaciones no solo permitirán agilizar procesos complejos, sino también mejorar la relación entre organizaciones y usuarios. Según estimaciones de Konecta, entre el 30% y el 40% de sus clientes adoptará estas tecnologías en el próximo año, marcando un hito en la evolución hacia modelos operativos más predictivos y eficientes.
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Qué debes saber de Konecta y sus nuevas alianzas
- A través de Kraken, Konecta busca simplificar la atención al usuario en servicios públicos como agua y energía gracias a herramientas basadas en datos y automatización.
- Con CrewAI, la empresa se posiciona como consultor e implementador para Europa y Latinoamérica, ofreciendo soluciones de IA sofisticadas para tareas complejas.
- El modelo operativo de Kraken ya ha demostrado su efectividad, lo que llevó a esta plataforma a seleccionar a Konecta como socio oficial tras obtener resultados exitosos.
- La visión de Konecta incluye combinar inteligencia humana y artificial bajo principios de transparencia y propósito, según afirmó Nourdine Bihmane, CEO global de la compañía.
- La presencia de Konecta en más de 20 países y su equipo de miles de profesionales especializados refuerzan su ambición de liderar la integración global de soluciones de IA responsables.
Contenido generado con IA y editado por el equipo editorial.
Foto: Konecta.