Pese a que en septiembre, el director de la aplicación, Will Cathcart negó que incluirían publicidad en WhatsApp. Actualmente, reconoció que la plataforma podría eventualmente incluir anuncios, según una entrevista dada al medio Folha de S. Paulo.
El directivo indicó que la aplicación monetizará su uso matizando que no será a través de la bandeja de entrada. Aunque es una buena noticia, los usuarios manifestaron su descontento a través de la red social X (antes Twitter), ya que afirman que la publicidad podría ‘entorpecer’ el funcionamiento normal.
WhatsApp, una de las pocas aplicaciones que no cobra por la prestación de su servicio, actualmente genera ingresos a través de las empresas. Específicamente, Cathcart mencionó la publicidad en Instagram y Facebook que ofrecen a negocios que utilizan la aplicación; así como servicios de ‘call center’.
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¿Dónde veremos la publicidad en WhatsApp?
- El directivo de WhatsApp explicó que la idea no es que las bandejas de entrada de los usuarios estén inundadas de anuncios. Por ello, la implementación de la publicidad mantendrá este espacio libre de este tipo de mensajes.
- Cathcart dejó la puerta abierta para anuncios en otros lugares de la aplicación como los ‘Estados’ y los ‘Canales’.
- Específicamente, las opciones que dio el directivo fueron que los canales podrían cobrar a las personas por registrarse, también que la exclusividad sea para miembros pagos o propietarios que quieran promocionar el canal.
- WhatsApp no aclaró en qué momento implementará los anuncios en estas secciones. De hecho, Cathcart indicó que no es un tema prioritario para las discusiones internas en la actualidad.
- Con respecto a las formas de monetización, el directivo agregó que WhatsApp implementará la inteligencia artificial para ayudar a las empresas a responder a sus clientes. El servicio pago, respondería preguntas con información básica utilizando el idioma de preferencia del usuario.
Foto: Archivo FOLOU