El trabajo remoto aumentó desde el inicio de la pandemia. En los meses recientes, muchas empresas han retornado al modo presencial. Sin embargo, hay compañías que han tenido que repensar sus estrategias de incorporación de nuevos colaboradores a distancia. El onboarding digital es una tendencia que permite la integración de equipos humanos desde cualquier lugar.
Anteriormente, para el trabajo presencial, hacían una inducción (onboarding) en la que se explicaban todos los procedimientos y normas a seguir en la organización, ahora es necesario plantearlo de una manera distinta donde se incluyen diversos escenarios digitales.
En este sentido, la incorporación de nuevos miembros a un equipo de trabajo implica tener en cuenta aspectos como conectividad y herramientas que les permitan a esos colaboradores interactuar con otros, así como cumplir a cabalidad sus tareas sin importar el lugar en el que se encuentren.
Para David Sandoval, gerente regional de Latinoamérica en Dten, “es indiscutible que los modelos de trabajo híbrido se han potencializado en Latinoamérica y hoy las compañías buscan las herramientas y prácticas más adecuadas para sus requerimientos”.
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5 consejos para un trabajo híbrido exitoso
- Coordinar un proceso de integración: Una bienvenida virtual al equipo permitirá crear algunos lazos de confianza que son muy importantes en un equipo de trabajo, como si estuvieran en una oficina. Un café virtual o una actividad similar son experiencias muy valoradas por los nuevos integrantes y permiten a la compañía conocer mejor a su empleado.
- Ajustar la dinámica de trabajo: Cada trabajador debe tener muy clara su dinámica dentro de las tareas que desempeñe, al igual que la estructura organizacional de la empresa. Es importante apoyarlo y guiarlo según la experiencia de la compañía, tiempos y prioridades.
- Dotar a los empleados con las herramientas tecnológicas adecuadas: Es importante buscar implementos de videocolaboración que permitan una interacción casi tan real como en una oficina.
- Establecer dinámicas fluidas de trabajo: Un nuevo colaborador debe entender en detalle las dinámicas de todo el equipo en el día a día, como reuniones preestablecidas vía Zoom, horarios definidos de jornada laboral, eventos, interacciones por correo electrónico, agenda diaria de actividades y cumplimiento de metas.
- Promover el uso de la tecnología para la interacción: Hay que incentivar al equipo para que usen métodos más allá de un mensaje instantáneo, las llamadas y videollamadas deberían ser sus mejores aliados.
El onboarding digital en la nueva normalidad
- Según una encuesta de la firma consultora KPGM, un 90% de empresas está considerando la creación de esquemas flexibles, que combinen la presencialidad con la virtualidad.
- Un informe de la Organización Internacional del Trabajo (OIT) señaló que antes de la pandemia menos del 2% de la fuerza laboral de América Latina trabajaba bajo este modelo.
- Estadísticas recopiladas por Click Boarding, una empresa de software de onboarding, revelan que una buena experiencia de un empleado lo hace un 69% más propenso a permanecer en la empresa durante varios años.
- Una encuesta realizada por PWC México a mediados de 2020, llamada ‘Nueva normalidad, nuevas formas de trabajo’, resaltó los requerimientos del home office por parte de los empleados. Allí se destaca, con un 18%, la necesidad de apoyo con mejores equipos, seguido por horarios laborales definidos con un 14%.
Foto: DTEN.