Aunque Colombia redujo su brecha digital al conectar a 1,7 millones de hogares, según el Ministerio TIC, el país aún enfrenta desafíos tecnológicos críticos. De hecho, el más reciente Índice de Gobierno Digital de la OCDE encendió las alarmas al dejar al territorio colombiano fuera de su ‘top 10’ mundial, advirtiendo un estancamiento en el uso y disponibilidad de datos de alto valor.
Ante este escenario, la Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) ejecuta actualmente una reestructuración de su modelo de negocio con el fin de migrar de su rol tradicional como proveedor de conectividad residencial hacia el segmento de la integración de servicios digitales.
En entrevista exclusiva con FOLOU, el presidente de ETB, Diego Molano, analizó la posición del país en el entorno digital y señaló un rezago frente a la dinámica internacional: “Colombia se está quedando atrás en esta gran revolución tecnológica. Tenemos que acelerar”.
De acuerdo con el directivo, la estrategia de la compañía se enfoca en el desarrollo de aplicaciones basadas en inteligencia artificial para la gestión pública, la implementación de plataformas de conectividad en cerca de 7.000 instituciones educativas rurales y la digitalización de procesos en el sector salud.
TE PUEDE INTERESAR: El talento digital debe ser una política de Estado, no un esfuerzo gremial: Ximena Duque
FOLOU: Hemos visto un movimiento en la industria donde las empresas de telecomunicaciones están migrando a ser integradoras de servicios. ¿Cómo está asumiendo ETB esta nueva posición hoy?
Diego Molano: Desde el año pasado ejecutamos un plan para pasar de ser una empresa de telecomunicaciones eficiente a meternos de lleno en el mundo de las aplicaciones digitales. Por ejemplo, nuestra plataforma educativa ya capacita a jurados y testigos de votación. Además, crecemos rápido con soluciones de salud, gobierno digital e inteligencia artificial para agilizar los trámites del Estado.
FOLOU: Ante las demandas actuales del mercado, ¿cómo han adaptado su portafolio de productos y servicios para responder a lo que realmente se necesita?
Diego Molano: Muchos países avanzan más rápido y Colombia se está quedando atrás en la revolución tecnológica. Nuestra respuesta es diseñar soluciones para que el gobierno, las empresas y las personas aceleren su transformación digital. Buscamos usar IA para que las entidades estatales sean transparentes y combatan la corrupción, los servicios ciudadanos sean más rápidos, la educación llegue a las escuelas rurales y la salud sea más eficiente con la historia clínica electrónica.
FOLOU: ¿Cómo han manejado las inversiones en infraestructura y equipo?
Diego Molano: Ha sido un proceso completo de mejora en nuestra operación interna, pero la clave principal ha estado en las alianzas. Nos hemos aliado con grandes jugadores globales de la tecnología como Google, Oracle, DirecTV y Starlink. Gracias a la infraestructura y soluciones de estos gigantes, nosotros podemos armar y estructurar las aplicaciones finales que necesitan nuestros consumidores.
FOLOU: En el sector empresarial, ¿el objetivo es concentrarse en la capital o planean expandir estos servicios al resto del país?
Diego Molano: En el mundo empresarial ya estamos en toda Colombia; cubrimos todos los municipios del país. Servimos a alcaldías, gobernaciones y empresas en todo el territorio nacional, incluyendo las zonas rurales. Un ejemplo de este alcance es que, gracias a nuestras soluciones satelitales, hoy conectamos a cerca de 7.000 escuelas en los sitios más apartados y vulnerables de Colombia. Nuestro compromiso es nacional.
Foto: Diego Molano / LinkedIn.