El mercado móvil colombiano está mostrando un nuevo movimiento en la competencia. Los operadores móviles virtuales (OMV), como Éxito, ETB, Suma, Plintron y Liwa, cerraron el segundo trimestre de 2026 con más líneas recibidas que entregadas.
Entre abril y junio se realizaron 1,29 millones de operaciones de portabilidad numérica, un 21,4% menos que en el mismo periodo de 2025. Sin embargo, aunque hubo menos cambios de operador, los movimientos favorecieron a varios jugadores más pequeños.
Según el análisis de la Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC), los OMV terminaron el trimestre con un saldo positivo cercano a 17.000 líneas, frente a un resultado negativo de 19.000 líneas un año atrás. Es el segundo trimestre consecutivo en el que este grupo recibe más usuarios de los que pierde.
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Éxito y ETB lideran entre los OMV
- Cinco operadores móviles virtuales registraron saldos positivos entre abril y junio. Éxito ganó 8.400 líneas, mientras ETB sumó 6.400. Les siguieron Suma, con 2.100; Plintron, con 700; y Liwa, con 600.
- De acuerdo con la CRC, buena parte de estos usuarios llegó desde Tigo y Movistar. Virgin Mobile, en cambio, continuó con saldo negativo, aunque redujo de manera importante sus pérdidas frente a periodos anteriores.
- El resultado llega después de un cambio regulatorio que redujo de manera significativa el costo que los OMV pagan por utilizar las redes de los operadores móviles con infraestructura propia.
- Desde el 1 de abril de 2026, los cargos regulados de acceso a las redes para los OMV disminuyeron hasta 82,2%. La medida busca reducir las barreras de entrada y darles mayor margen para competir con sus ofertas.
- La CRC, sin embargo, advierte que un solo trimestre no permite establecer una relación de causa y efecto entre la reducción de estos cargos y el aumento de usuarios de los OMV. El comportamiento sí coincide con el objetivo de la regulación: facilitar condiciones para que estos operadores puedan competir con mayor capacidad.
Los operadores de red también cambian de posición
- Claro registró el mayor saldo neto positivo, con 207.700 líneas, mientras WOM pasó de perder 110.400 líneas en el segundo trimestre de 2025 a ganar 50.100 en el mismo periodo de 2026.
- En el otro extremo, Movistar pasó de un saldo positivo de 182.600 líneas a uno negativo de 15.800, mientras Tigo registró un saldo negativo de 259.100 líneas.
- Estas cifras requieren una precisión importante: un saldo positivo o negativo de portabilidad no equivale a ganar o perder esa misma cantidad de clientes. El indicador únicamente compara las líneas que entraron y salieron de cada operador mediante el proceso de portación.
Foto: CRC.