Claro Colombia presentó su servicio ‘Claro Directo’ de PPT (push to talk o, en inglés, presione para hablar), que emula el funcionamiento de un Walkie Talkie o radio análogo. Esto te permite comunicarte inmediatamente con la otra persona tan solo presionando un botón, a fin de que se oiga tu mensaje al llegar al equipo del destinatario. Así, no pasaría lo que ocurre con WhatsApp, que recibes una notificación primero y, si te percatas de ella, oirías la nota de voz al reproducirla.
En definitiva, el servicio permite que sectores como seguridad pública y privada, salud, transporte, operaciones petroleras, seguros y cuerpo de bomberos puedan atender de forma inmediata contingencias como accidentes, hurtos, desastres naturales, entre otras más; algo que incluso puede salvar vidas.
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Qué debes saber
- ‘Claro Directo’ fue usado recientemente por el personal médico en el Hospital Transitorio de Corferias, a fin de atender emergencias de forma rápida y segura al presionar un botón desde el teléfono.
- El servicio te permite compartir archivos y enviar mensajes como WhatsApp. Por lo tanto, puedes comunicarte con esa app sin tener que estar alternando con otras.
- La herramienta ofrece una versión web para gestionar, por medio de un agente de call center, de forma centralizada la operación y la georreferenciación con muros geográficos (delimitar un terreno en el mapa). Esto permite monitorear el movimiento y las acciones del personal en campo.
Imágenes: Claro; paologhedini, vía Pixabay.