El comercio electrónico en Colombia experimentó un crecimiento del 12,58% durante el año 2023. Las ventas por el canal digital ascendieron a 62,1 billones de pesos, lo que representa un aumento significativo en comparación con el año anterior, cuando las ventas alcanzaron los 55,2 billones de pesos.
De acuerdo con la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico (CCCE), este crecimiento continuo en el e-commerce demuestra la resiliencia y el potencial del sector en Colombia.
Además, se espera que durante 2024, el comercio electrónico siga expandiéndose, con un pronóstico de crecimiento del 17,9%.
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Comercio electrónico en Colombia: cifras
- El número de transacciones en línea también experimentó un incremento significativo, llegando a 370,5 millones en 2023, un crecimiento del 11,5% respecto al año anterior, cuando se registraron 332,4 millones.
- En 2023, los servicios financieros representaron el 21,7% de las compras en línea, seguidos por la tecnología con el 15 % y otras categorías de retail con el 12,8%.
- La tarjeta de crédito/débito fue el medio de pago preferido por los colombianos, utilizada en el 52,8% de las compras en línea, seguido por débito a la cuenta bancaria (PSE) con el 43,2% y pago en efectivo con un 4%.
- A pesar del crecimiento del e-commerce, el comercio minorista registró una disminución del 7,6 % en 2023, atribuido a factores como la ausencia de los días sin IVA y la reducción del consumo.
“El 2023 fue un año bastante dinámico para el comercio electrónico en el país, no solo por los cambios socioeconómicos y su impacto en el consumo de los colombianos, sino por los avances que hemos realizado desde el gremio, para poner dentro de la agenda pública elementos esenciales para el desarrollo tecnológico y económico del país”.
María Fernanda Quiñones, presidenta ejecutiva de la CCCE.
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