La marca Éxito y su negocio Hogar están innovando en comercio electrónico con realidad aumentada. Con ello, esperan fortalecer su modelo llamado omnicliente, es decir el consumidor que se encuentra presente en los distintos canales de venta del negocio.
La estrategia consiste en ofrecer al cliente lo que quiere, donde lo quiere y cuando lo quiere, por medio de las tiendas online exito.com, carulla.com, las aplicaciones móviles de Éxito y Carulla, el servicio de domicilio o desde los canales físicos con puntos de venta, catálogos, góndolas virtuales o a través de los puntos de entrega de Compra y Recoge.
El modelo de realidad aumentada se desplegó inicialmente en 15 almacenes de la marca en todo el país. Para interactuar con ello, las personas deben escanear un código QR. Esto les permitirá ver algunos de los objetos de hogar y decoración que la marca comercializa de manera tridimensional. Así podrán evaluar todas las características del producto desde el celular e incluso visualizarlas en un espacio de la casa. También, es posible acceder a esta plataforma de realidad aumentada ingresando al sitio web hogar3d.exito.com.
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Qué debes tener en cuenta al comprar elementos para el hogar de forma virtual
- Use aplicaciones móviles y sitios web para comprar esos objetos de diseño, esto le permite tomar una decisión más consciente de lo que va a adquirir. La arquitecta Marcela Pérez explicó que una forma de ahorrar tiempo en este tema es utilizar tecnologías digitales como lo es la realidad aumentada.
- Antes de cambiar algo en tu hogar, piensa realmente cuál es la necesidad de ese espacio, tanto en lo funcional como en lo estético, no solo en el deseo de comprar eso que te gustó.
- En Instagram y Pinterest, se ven muchas ideas de diseño de interiores en paredes, pero ten en cuenta algo, para cambiar el color, no necesitas pintar.
«Esta propuesta, permite ver más allá de las características funcionales de un mueble u objeto desde internet. Combinando así, las vistas convencionales de algunas de las referencias de los productos de Hogar Éxito con el uso de las plataformas virtuales. Esta tecnología, hace parte de una tendencia global en decoración llamada home staging (puesta en escena del hogar), que ayuda a las personas a tomar mejores decisiones frente a los objetos mobiliarios y así estar que estos seguros que realmente le aportan valor al diseño de un espacio«.
Lucía de la Pava, gerente corporativa del negocio textil hogar de Grupo Éxito.
Imagen: Éxito.