La compañía asegura que ya tiene 120 soluciones digitales para el mercado empresarial y está reforzando su infraestructura para responder a la demanda de IA, nube y ciberseguridad.
Claro Colombia quiere ampliar su negocio empresarial más allá de la conectividad. La compañía está integrando redes, centros de datos, inteligencia artificial y ciberseguridad en una oferta que busca atender procesos cada vez más dependientes de la tecnología.
La estrategia fue presentada durante el Claro Tech Summit 2026, en Cartagena, donde Rodrigo de Gusmao, presidente de Claro Colombia, aseguró que la compañía cuenta actualmente con 120 soluciones digitales para empresas.
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Una red pensada para momentos críticos
- Uno de los ejemplos utilizados por Claro para explicar esta capacidad fue su respuesta al terremoto ocurrido en Colombia. Tras el sismo, la compañía activó una sala de crisis, desplegó personal y reforzó el respaldo energético para recuperar la infraestructura afectada.
- Según los datos presentados, en tres días se recuperó el 80% de las estaciones afectadas y el 100% de los nodos de fibra. La operación representó una inversión superior a $25.000 millones e incluyó la adquisición de 151 plantas eléctricas.
- La infraestructura también se está expandiendo. Claro señala que su red 4G llega al 100% de las cabeceras municipales, mientras que 5G ya está presente en 100 territorios, con 2.800 estaciones base y una cobertura del 55% de la población.
La infraestructura detrás de la IA
- El crecimiento de la inteligencia artificial también está llevando a las empresas a necesitar más capacidad de procesamiento. En este frente, Claro cuenta con centros de datos como Triara, en Bogotá, y Megacenter, en Medellín.
- La compañía asegura concentrar cerca del 50% de la capacidad instalada de centros de datos del país. En los últimos cinco años destinó US$123 millones a esta infraestructura y prevé invertir otros US$25,5 millones en 2026.
- Parte de esta expansión está relacionada directamente con la IA. Triara está incorporando posiciones de alta densidad de entre 10 y 20 kilovatios, mientras Megacenter Medellín amplía su capacidad.
Seguridad para una operación más digital
- El tercer componente es la ciberseguridad. Claro asegura gestionar más de 500.000 eventos de seguridad al mes desde sus centros de operación, con servicios para sectores como banca, industria, salud y servicios públicos.
- La inteligencia artificial también se está utilizando dentro de la propia compañía. A través de #ModoIA, Claro habilitó más de 6.000 licencias para formación y uso de herramientas de IA.
- Uno de los casos está en la operación de la red móvil, donde algoritmos pueden detectar determinados incidentes y resolverlos sin requerir una visita técnica. Según la compañía, esta tecnología redujo los tiempos de atención de unos 90 minutos a cerca de 20.