La inteligencia artificial (IA) generativa se popularizó durante el 2023, esto debido al lanzamiento de diferentes tecnologías accesibles al usuario. Muchos de ellos comenzaron a crear textos e imágenes con un fin recreativo. Sin embargo, otras personas les asignaron tareas básicas diarias obteniendo más tiempo libre y mejorando su productividad.
No obstante, esto representa apenas un primer paso hacia lo que será una implementación más seria de la IA en entornos laborales. Los pronósticos para el 2024 indican que esta tecnología ayudará a las organizaciones a tomar decisiones más inteligentes.
Por su parte, la empresa desarrolladora de software SAS publicó una lista de 12 predicciones sobre las principales tendencias y avances tecnológicos y de negocio en IA para 2024. Los ejecutivos y expertos vaticinaron un despliegue importante de la IA en diferentes sectores empresariales.
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Predicciones sobre la inteligencia artificial
- La IA generativa dejará de ser una tecnología independiente para integrarse en las estrategias generales de inteligencia artificial en cada industria.
- La conversación en 2024 se centrará en los empleos que creará la IA, así como en las nuevas funciones que impulsarán el crecimiento económico. La IA ayudará a los profesionales a ser más eficaces y eficientes.
- El marketing será más responsable y consciente: los profesionales se centrarán en supervisar y validar los contenidos y/o algoritmos que se le proporcionan a la IA para evitar los fallos y los sesgos de la misma.
- Las entidades financieras adoptarán la IA para hacer frente a los estafadores, que cada vez más emplean herramientas sofisticadas para cometer fraudes.
- Los directivos de sistemas de información deberán decidir hasta qué punto las herramientas de IA generativa ayudan a los empleados y qué medidas adoptarán para proteger a sus organizaciones de los riesgos asociados.
- La IA multimodal -integración de texto, imágenes y audio en un único modelo- ganará terreno. La generación de objetos y entornos tendrá aplicaciones en la realidad aumentada y la realidad virtual en las industrias.
Otras aplicaciones relevantes de la IA en los negocios
- La adopción de la inteligencia artificial y el internet de las cosas (IoT) se acelerará mediante el uso de gemelos digitales. La creación de duplicados de sistemas complejos ayudará a las organizaciones a optimizar sus operaciones.
- Las aseguradoras aprovecharán el potencial de la IA para apuntalar la liquidez y ser competitivas. Esta tecnología les ayudará a automatizar y mejorar la gestión de siniestros, la detección de fraudes, el servicio al cliente, entre otras actividades.
- Los gobiernos contratarán personal experto en IA para apoyar las acciones regulatorias. Así mismo, recurrirán a esta tecnología y a la analítica de datos para aumentar la productividad, automatizar tareas secundarias y mitigar la escasez de talento.
- La IA generativa mejorará la calidad de la atención a pacientes y afiliados en el sector salud. Además, aparecerán sistemas basados en IA que apoyarán la toma de decisiones clínicas.
- El despliegue de la IA sin supervisión podría perjudicar a las aseguradoras: debido a la rápida implementación de sistemas autónomos, los trabajadores tomarán decisiones erróneas que conducirán a un colapso empresarial.
- La salud pública se modernizará a un ritmo sin precedentes: investigadores académicos llevarán a cabo modelos y pronósticos basados en IA en nombre del gobierno para anticipar intervenciones de salud y proteger a la población.