Recientemente, se presentaron los nuevos modelos de la serie Motorola Edge 50, incluyendo el nuevo buque insignia de la marca. En conversación con Thomas Milner, jefe de marketing global de productos en Motorola Mobility, y Nicole Hagen, jefe de estrategia y marketing global de productos en Motorola Mobility, hablamos sobre la estrategia detrás de este lanzamiento y su impacto en el panorama móvil actual.
Según Milner, la serie Edge 50 busca ofrecer una experiencia móvil ‘perfectamente equilibrada’, donde no solo se enfocan en ofrecer especificaciones técnicas sólidas, sino en generar un impacto significativo en la experiencia del cliente.
«Queremos realmente demostrar cómo este dispositivo puede integrarse en el estilo de vida de los consumidores y cómo puede mejorar su día a día», comentó Hagen.
Además, Milner resaltó el énfasis de la marca en las capacidades de las cámaras de los dispositivos, respaldadas por la integración de Moto AI para mejorar aún más estas experiencias.
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Se nota un enfoque centrado en diversos aspectos, más allá de las especificaciones técnicas, en esta serie. ¿Cómo es este enfoque y cuál es su propósito?
Claro, hay tres áreas principales en las que estamos enfocados al ofrecer características a nuestros clientes de Edge. En primer lugar, el diseño es fundamental; buscamos que sea visualmente impresionante y que tenga una sensación táctil agradable. Esto se refleja en los colores, los materiales y los acabados, donde continuamos asociándonos con Pantone para ofrecer colores de tendencia.
En cuanto a los materiales y acabados, para el lanzamiento del Edge 50 de este año, hemos incorporado cuero vegano, madera certificada FSC y gamuza vegana. A pesar de estos hermosos diseños, es crucial garantizar su durabilidad, por lo que nos hemos asociado con Corning Glass para la protección del dispositivo. Además, todos los dispositivos están clasificados como IP68 para garantizar la protección contra el polvo y el agua para nuestros clientes.
¿Qué nos puedes contar sobre la evolución de la cámara?
Desde el hardware hasta las capacidades de la inteligencia artificial, hemos realizado importantes mejoras en nuestras cámaras a lo largo del tiempo. Además de ofrecer píxeles más grandes, cámaras de mayor resolución y un mejor zoom telefoto, Moto AI desempeña un papel fundamental al potenciar estas experiencias.
El motor de mejora de fotos garantiza que las imágenes sean más brillantes y vibrantes, con un HDR equilibrado en cada escena. Además, la estabilización adaptativa ajusta automáticamente el nivel de estabilización según la actividad del usuario, asegurando una calidad óptima en los videos. La función de toma de acción permite capturar sujetos en movimiento sin desenfoques ni ruidos, mientras que Style Sync permite a los usuarios personalizar su fondo de pantalla según su estilo.
Moto Eye, aprovechando la inteligencia artificial, se extiende por todo el dispositivo, brindando una experiencia de usuario intuitiva y personalizada. En el futuro, la IA seguirá mejorando las experiencias de usuario, como la personalización del dispositivo y la productividad, a través de nuevas funciones como la indicación de texto y la búsqueda intuitiva tanto dentro como fuera del dispositivo.
Con tantos dispositivos en el mercado, ¿por qué creen que la gente elige Motorola sobre otras marcas?
Desde mi experiencia personal y mi perspectiva como nuevo miembro en Motorola, he notado una diferencia significativa al usar dispositivos de la marca. En comparación con otras marcas, Motorola ofrece una variedad de características únicas que permiten a los usuarios expresar su personalidad de manera más auténtica. Ya sea a través de características de software como la sincronización de estilo o la variedad de colores únicos y de tendencia, Motorola se destaca en un mercado saturado de similitudes.
Nuestra asociación con líderes de la industria, como Pantone y Bose, nos permite ofrecer a los clientes puntos de diferenciación tanto en diseño como en experiencia de usuario. Creemos que existe una demanda insatisfecha en el mercado, especialmente en áreas como diseño, imagen y inteligencia artificial, y estamos viendo un aumento en nuestra base de clientes, especialmente entre generaciones más jóvenes y el público femenino.
Además, al observar las puntuaciones de NPS (Net Promoter Score), podemos ver que el diseño es una de las principales razones por las que las personas eligen y están satisfechas con nuestros dispositivos. La pantalla curva y el diseño ergonómico son características que los consumidores aprecian y que destacamos en nuestros dispositivos. Sabemos dónde somos únicos y qué aspectos de la experiencia del usuario son más valorados por nuestros clientes, lo que nos permite ofrecer dispositivos que se adaptan mejor a sus necesidades y preferencias individuales.
Foto: Motorola Colombia