Meta podría recibir una nueva multa en Europa debido a Facebook. La Comisión Europea envió una carta a la compañía para notificarles que su membresía sin anuncios podría violar las leyes de protección al consumidor.
De acuerdo con un comunicado de prensa, la Red de Cooperación para la Protección de los Consumidores (CPC) informó a Meta que su modelo de pago estaría infringiendo la legislación de la Unión Europea (UE) en materia de protección a los consumidores.
Las autoridades europeas señalaron que tras una investigación de nueve meses, las autoridades descubrieron que Meta incurre en prácticas desleales y abusivas que violan la ley.
Según la CPC, el modelo ‘pagar o consentir’, que permite pagar una cuota mensual a cambio de no ver publicidad, es engañoso y confunde a los usuarios.
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Meta no debe decir que Facebook es gratuito
- La CPC acusa a Meta de infringir su Directiva sobre Prácticas Comerciales Desleales y la Directiva sobre Cláusulas Contractuales Abusivas.
- Las autoridades europeas afirman que la compañía confunde a los usuarios cuando utiliza el término ‘gratuito’ para Facebook e Instagram.
- La compañía no utiliza un lenguaje claro para especificarles que podría obtener ingresos a través de publicidad dirigida en aquellos que no paguen.
- Meta no avisó con antelación sobre los cambios e implementó el programa de un día a otro.
- La CPC advirtió a la empresa que no utilice el término ‘gratuito’ sin describir las implicaciones de otorgar los datos personales.
- La dueña de Facebook deberá simplificar el acceso a las condiciones del servicio o de la política de privacidad.
- Las autoridades señalaron que Meta confunde a los usuarios obligándolos a navegar a través de diferentes pantallas de la aplicación o la versión web.
- Meta tiene hasta el 1 de septiembre de 2024 para responder a los señalamientos de la Comisión Europea.
- La violación a la Directiva sobre las prácticas comerciales desleales y a la Directiva sobre cláusulas contractuales abusivas contempla una multa del 4 % de los ingresos anuales en Europa.
- De acuerdo con el último reporte financiero de 2023, Meta podría recibir una sanción de 1.248 millones de euros.
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