Stellantis detectó un acceso no autorizado a una plataforma de un proveedor externo que apoya sus operaciones de servicio al cliente en Norteamérica. Este incidente, identificado recientemente, comprometió información limitada de contacto de los usuarios, pero no datos financieros ni sensibles, según Stellantis North America. La compañía rápidamente activó protocolos de respuesta y notificó a las autoridades correspondientes.
Tras el hallazgo, Stellantis tomó medidas inmediatas para contener y mitigar cualquier riesgo. Aunque la información afectada está relacionada únicamente con datos de contacto (como números telefónicos o correos electrónicos), es clave que los usuarios estén alertas ante posibles intentos de phishing. Estos ataques pueden presentarse como mensajes inesperados o sospechosos que buscan engañar a las personas para obtener más datos personales.
Los expertos coinciden en que estas situaciones son cada vez más frecuentes debido al crecimiento de servicios tercerizados y el aumento de ciberataques. Para los clientes de Stellantis, la recomendación principal es verificar cualquier comunicación antes de responderla y usar canales oficiales de contacto.
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Qué debes saber del incidente de seguridad de Stellantis
- Stellantis no reveló qué tipos de información de contacto estuvieron involucrados en la violación, cuántos clientes se vieron afectados o si les ofrece servicios de privacidad o protección crediticia.
- La compañía alentó a los clientes a estar en guardia contra los ataques de phishing e ingeniería social, y a tener cuidado de no compartir información personal con cualquier persona que los contacte inesperadamente.
- Computadora con pitidos dice que un grupo llamado ShinyHunters se atribuyó el mérito de la violación. El grupo le dijo a la publicación que obtuvo más de 18 millones de registros, que contenían detalles de contacto y nombres, de la instancia de Salesforce de Stellantis.
Especificaciones técnicas
- Plataforma afectada: Servicio de soporte al cliente administrado por un tercero.
- Datos comprometidos: Información de contacto básica.
- Tipo de datos no afectados: Financieros y sensibles.
Contenido generado con IA y editado por el equipo editorial.
Foto: Clint Patterson en Unsplash.